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来源:燃次元(ID:chaintruth)作者:邓双琳编辑:林文龙
2021年双11结束了,留下了许多的话题。
首先是不够热闹,这届双11,给人的感觉,安静了很多,尤其是双11当晚,没有此起彼伏“战报”数据刷屏,硝烟味淡了很多,不少人还预测,各家平台会不会不再公布最终GMV成交额。
此前,每年双11公布实时成交额,几乎成了电商平台默认的规矩。各家平台都会搭建数字大屏,请媒体到现场观看,但今年双11期间,各电商巨头都出奇的冷静,从预售开始阶段,“战报”就比往年少了很多。据说双11当晚,在阿里巴巴西溪园区,一场以“温暖”为主题的商家演讲取代了数字大屏,站在双11舞台上的不再是GMV数字,而是中小商家。
但最终,双11的成交额数据还是发布了。
2021年11月12日零点,天猫发布了双11总交易额,5403亿元。随后京东也公布累计下单金额,超3491亿元。其实单看规模,无论哪个数字都足够让人震撼,但是显然数字已经不是双11的重点。
其实,阿里这几年一直在有意弱化GMV的概念,尝试着将业内的目光从这个数字上转移开。去年双11,天猫总裁蒋凡就曾表示,“我们内部没有盯着数字”。今年的双11,阿里更是进一步淡化了GMV的概念。阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪对于没有数据战报的解释是,因为在天猫的长期战略中,商家和消费者体验现在变得更加重要了。
这种弱化GMV、提升用户体验的战略,在阿里的实际业务中也有很多体现,有些业务措施甚至是不利于GMV的。比如,今年天猫首次将满减的门槛降低到满200元减30元。往年消费者为了凑单,不得不购买到300、400元,今年只要200元就可以,这显然会提高用户体验,但是并不利于GMV的短期数据。再比如天猫还推出老人专场、绿色专场、残障人士专场,增加双11的普惠性,今年双11零点后,很多媒体都发现了一个细节,相对于GMV的低调,很多阿里员工都转发了另一个数据,在双11为残障人士搭建的专场中,有98位消费者成功买到了“一只鞋”。
吹雪表示,天猫内部主要看两个方面:第一是增长的质量,双11只是周期里的体现;第二是更关注长期的社会价值。吹雪还表示,11日凌晨过后,整体的数据达到了他们的预期,也让他们松了一口气。但平台选择公布或者不公布数据,都是一种策略,当初公布数据战报,是希望通过数字刺激大家,让大家意识到电商的影响力有多大,后来变成一种常规操作。现在,电商用户已经9个亿了,刺激和教育已经没有必要了。
今年双11不容易,对阿里来说,也是一场艰难的转变,阿里正在逐渐放下GMV的包袱,主动走出对数字的崇拜。增速变慢,或是当日数据降低,也不必遮遮掩掩,坦然公布数据,也是坦然面对GMV的变化,引导大家从关注数量走向关注增长质量,双11要服务商家长期经营,而不单纯强调脉冲式的爆发。
这个数据其实已经非常不容易了,仅仅阿里一家11天的销售额超过5000亿元,相当于很多国家GDP了。这几年从贸易战到疫情,各种不利于消费的情况频发,而消费是经济的晴雨表,在这种大环境下,双11依然能够取得增长,已然十分难得。
双11的增长数据,每年都会有人质疑,现在被淡化,未尝不是一件好事。双11的出现是消费史上的一个里程碑事件,不需要用更高的数据来证明自己,从爆发到常态,也是必经之路。双11也到了被赋予新的价值的时候了。
相比GMV数据,大家应该更关注GMV之外的维度,这些才是评价未来双11发展趋势的观察窗口。今年双11还是有许多新的亮点存在,比如更加开放了,真金白银地为商家推出了大批的减负增效措施,提高商家和消费者的体验;此外,本届双11将“减碳”列入重点,首次推出绿色会场,倡导全面低碳化的绿色消费;在帮助脱贫攻坚和公益方面,阿里也利用双11发挥了更多作用。
蒋凡多次表示,天猫“双11”,从来就不只属于天猫,也不只属于阿里。它是整个社会经济共同参与的一个结果。13年来,双11从无到有,从阿里一家的活动,变成全平台参与的活动,从只有几亿元的交易额,发展到现在各平台交易总额破万亿的大活动,这背后,除了平台和商家的努力,也伴随着的是中国经济体量的巨大增长,以及中国人消费观念的转变。未来,双11将如何发展,需要认真思考的不仅仅是阿里。
01 数字没那么重要
这是“二选一”取消后的第一个双11,商家可以按自己的意愿在各个平台做生意,这时,“性价比”、“效率”就成了思考的主轴。多位商家告诉燃财经,今年双11,是商家感觉最舒服的一次大促,大家都可以按自己的意愿去做营销,有实力的商家可以多搞活动多投广告来引流,一般商家做做打折,或者发力店播,都可以。至于效果好坏,更多取决于商家以往积累的口碑。
稿源:(i黑马)
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标题:gmv|双11没有那么多战报,其实也挺好