产品设计|快评｜适老产品设计切忌闭门造车老年人|于飞|老人|实际需求|切

扬州大学广陵学院学生于飞，看到爷爷坐下后起身困难，便在综合全国近百位老人的建议后和同学一起设计了一款“起行无忧椅”，帮助老人起身和行走。目前他们已申请了国家专利，完善后争取早日量产。
“起行无忧椅”的成功，一方面是因为设计者于飞学的就是机械设计制作自动化专业，这款产品是学以致用的体现；另一方面，也更为重要的是，这是于飞针对爷爷的生活需要而量身打造的，为了更贴近老年人的实际需求，于飞还广泛征求老年人的意见，吸取他们的建议和反馈。有专业、有热情，懂老人、懂需求，这样的养老产品和服务者，自然会受到老年人的赞誉和支持。
时下，市场上向老年人提供的各种服务、产品越来越多，定位越来越高端。然而，这些产品是不是真的适合老年人？或者说，是不是老年人真正需要的？这个问题显然值得深思。
【 产品设计|快评｜适老产品设计切忌闭门造车】实际上，老年人的实际需求往往是琐碎而具体的，他们需要的不是高科技概念，而是体贴入微的细节。譬如，在一次清华养老产业高端论坛上，一位老人提出了一个非常“小”的问题：袜子口有松紧带，老人穿着总是勒得慌，有时腿还会肿，有没有一种专供老人穿的不勒腿的袜子呢？这样的需求看似微不足道，实则关系到老年人的日常生活。
从这种角度来看，“起行无忧椅”的价值不仅在于能为多少老人带去帮助，更在于以此来反思适老用品的设计理念。现实生活中，一些老年产品和服务并不能和老年人的需求很好地对接，由此不仅会影响老年人的体验，而且不免浪费资源。
一厢情愿地闭门造车很难打造出真正实用的适老用品。面对多样化的养老需求，适老用品也有必要精细化分类。精准的产品定位首先就需要在生活中对老年群体进行深入观察和了解，在此基础上用心去和老人沟通交流，聆听他们的意见和建议，并体现在产品设计中。
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