中国眼下教育行业方向与艺术类培训市场的运行模式是怎么样的( 五 )


15.昨天分享的图,今天讲讲我的观点。1.教育机构是线性运营,无论机构大小,都要关注资源到服务的四个要点;2.服务型机构靠口碑资源存活,但由于其不确定性因素多,所以导致机构很难做大;3.市场型机构会努力的拓宽资源口,再不断的去优化上门、签约、服务,以确保最大化产出;4.无论是哪类机构,都脱离不了优化服务的前提,同时,也不可忽视资源的力量,没有资源,服务再优质也难存活!5.口碑资源不稳定,也有限,同时,伴随着外界机构不断的在进行广告铺设,在一定程度上,机构的口碑资源会越来越少,逐步陷入生存难的境地;
16.一位优秀的课程顾问,大抵要把握住如下3个认知:
对自我成长的认知:即深刻的了解自己的性格、特长、职业规划等;
对整个教育行业的认知:面对客户的时候,能够给客户量身定制出学习方案,这需要结合整个教育行业来看待;
对公司和产品的认知:机构产品的由来、理念、解决什么问题,能有什么效果等
17.近期有不少一部落会员问初创教育机构怎么开始招生,如下思路或许可以帮到大家。1.首先确定产品(包括:产品设计、营销包装);2.其次开始市场行为(线上、线下,优先从线下开始);3.再是邀约客户上门(配合销售工具);4.现场谈单咨询(配合产品手册);5.签订合同、安排上课、教学反馈。
18.经常性的会有朋友问:机构怎么招不来生?怎么做不大?而且,一旦招生不好,反射性的都会认为是市场的问题!我也是醉了!教育机构的运营,是线性运营,千万要记住。每一种现象会对应一个原因,找到症结所在,一步步的去解决!如果只是想当然的去做判断和处理,最后给企业带来的会是“更高的市场投入、更高的人力投入、更低的签约产出”。
19.地推这个事情,也是个技术活,或者说所有的市场行为都是技术活!首先要明确一个点:销售额获取的本源是什么?本源是一个电话号码,有效的电话号码。有效号码从哪里来?从一堆潜在客户号码中来。所以,原则上中小机构的所有市场行为都应该是以获取名单作为出发点。然后再去分析,潜在客户在什么地方,学校门口Or社区Or商超?同时分析这一部分客户的年龄,对什么感兴趣?如果家长跟孩子同时在现场,优先提起孩子的兴趣。也就是可以配合一些小礼品+单页+信息登记表进行地推,信息登记表上的内容越简单越好,毕竟我们不是查户口的。最高明的营销方式,应该是不断的针对目标客户的喜好,打磨出来一套适合他们的营销方式,随后,到流量中去,突出特色,吸引咨询。强推和单纯的派单在现如今将越来越难产生效益,毕竟我们现在面对的是85后和90后家长。所以,先回到客户身上去,再去给出对策;不是一味的按着自己的方式去做事情。