销售|SaaS案例分析：用户体验驱动销售的2个层面( 二 )

以下是我为大家举两个SaaS平台的例子，假如有一个用户需要为自己的企业搭建一个网站，那么最终它会选中哪一款产品。
从用户的角度，想要搭建网站无非选用两种方式：找软件开发公司；购买SaaS产品自主服务搭建。
我们都知道传统的软件开发时间周期和费用都是一笔不小的成本，而且修改起来比较麻烦，如果只是搭建一个企业官网，那么选用SaaS产品是一个不错的选择。
那么问题来了，应该去选用哪一款呢？问问朋友还是直接上网搜索。不管是哪一种方式最终的用户落地页则是你产品的首页。
1）X飞页
这款产品可以自助搭建网站和小程序，我们首先看产品的首页。

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通过首页我们可以感知到这家产品的设计风格还是比较偏向于科技化的，我们也可以直接地看到自己想要的东西，模版和价格都在导航中显示。
当我想要去注册账户免费体验的时候，戏剧化的一幕出现了，首先我通过采用第三方工具微信进行授权登录，扫码登录以后我以为直接可以去体验了，没想到的是平台竟然让我填写姓名和身份证信息。

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这是真的没想到，当时因为想体验产品，我也没想那么多于是就填写了信息，可是当我填写到手机号的时候，也成功输入了验证码，结果显示验证失败。
我心想这是怎么回事？也没有输入错误啊，才发现“扎眼”的红字需要与运营商提供的信息一致，这个意思就是说，我的绑定的手机号要与我的注册时候的身份证号要关联一致，问题是我那个手机号已经报废了。
很无奈，然后我试图采取其他方法进行注册登录，这次我采取qq的登录方式，果然和我想的一样，授权失败！
直接把我“拒之门外”然后我简单地看了下模版和价格匆匆奔赴下一个产品了。
2）X科网
这款产品包含的方向就很多了，不过我们只需要搭建网站，所以直接跳转了网站建设页面。

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这是该网站的模版中心，给我的感觉是各行各业的都有然后数量也不少，可以供我参考一阵子了，当我找到心仪的模版的时候，点击直接会弹出预览网页和极速搭建两个功能，点击极速搭建则会跳转到网站编辑页面。

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如图所示；我可以在模版上更改图片和文字还有一些页面布局，操作起来比较简单，而且还支持一键换肤，我设计完成后则可以购买升级和保存预览。
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那么价格套餐方面：价格-产品介绍-功能对比-用户评价四个主要模块，下面给大家看下这两款产品的价格功能对比：

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单从价格上看第二款显然第一款便宜一些，那么我们再从功能上对比，主要从网站空间内存和流量比例来看。
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可以看出X科网则是比X飞页入门版高出4个G的储存空间，流量上基本无差。
如果你有这样的需求，你经过一番研究，你最终会采用哪一款软件来进行搭建，无非看中的是产品可以为我带来什么价值，然后需要我付出多少才能实现我的价值！
这时候产品再提供专业的客服热线，帮助用户解决一些困惑，那么再加上销售团队的配合，那么产品的最终成交也就理所应当，在这里给大家一条建议：
“当我们看到用户正在构建的大部分创新，都是我们在构建产品的时候从未想过的。”
我们一定要从用户体验的角度去出发，当然我所说的意思也并不是让你“闭门造车”，坐在办公室内天马行空来构建一张有一张的用户体验图，我们需要邀请更多的内测用户去真真切切地体验产品，然后根据提出的意见进行产品优先级区分。
三、SaaS用户体验的五个最佳实践1. 用户落地页的风格尽量采用简单高效的体验方式，不要一开始就把意向客户拒之门外，那么，用户根本不可能体验到你产品背后更强大的功能列表。
2. 采访相关用户群体如果你的产品是为客户提供自助搭建的，可以尝试去找一些客户去免费体验你的产品，看看是否在大多客户在不会很多网络技能外，能不能顺利搭建完成。