团队|对话陈林：万人团队加持，字节教育业务为何还没出“成绩”？( 五 ) 成绩|团队|陈林|对话|业务

Q:
技术在在线教育方面扮演的角色是什么样，它可以产生什么样的效能？
陈林：我觉得有一些事情是技术非常擅长去做的，它能把一些重复的工作替换掉，比如说检查作业、纠正发音。但是它肯定有局限性，情感连接，这是技术很难做到，未来很难做到的。
所以对于技术来讲，我们可能发挥它的优势，对于技术擅长的事情，我们投入很大的人力来做，对于需要人的事情，我们可能是建立很大的老师团队，班主任团队，我们现在班主任团队已经是好几千人，人与机器是结合的。
Q:
之前陈林谈到字节跳动做教育的两个优势——战略决心和组织文化，该如何理解这两个优势？
陈林：首先，战略决心就是要长期投入，不要看短期的回报。因为不管是做教育也好，还是做抖音，我们在早期的时候都是很坚定地相信这个方向，然后大量做投入。它并不是一个拍脑袋就去做的事情，而是我们看得很清楚，我们觉得这里面有很大的创新的空间。所以不仅仅是我们觉得要坚持去做，而且是长期一定能做成的事情。
关于组织文化，我觉得字节跳动其实在业内是比较有口碑的，做大力教育的时候，其实也能感觉到。我们在招高阶人才的时候，各方面吸引力还是很强的。比如说创新的文化，因为在内部，我们不是说带着经验来，就按经验去做事，我更多地希望创新在不同的职能线之间能够发生出来。
包括开放的文化，我们不同团队之间都是开放的，像路易斯（阳陆育）团队今天特意感谢了AI Lap团队，其实大力智能作业灯有很多东西是台灯之外的团队在做的，AI Lap提供了很多技术，包括硬件中台、供应链，都提供了很多的支持和帮助，所以我们有很强的中台，我觉得这些都是我们的组织的文化。
如何突破硬件利润的难题？
Q:
内部整合方面，硬件产品是如何给内容产品引流？
阳陆育：不叫引流，更多是大家服务整合。我们希望在一些非常日常的需要重复的辅导任务当中，用硬件去解决。在需要人提供专门的一些比较难的服务，把它交给我们的老师。所以可以理解成这是两种不同场景的结合，我们认为最后教育一定是硬件加算法，再加上人的服务，来覆盖全场景的一个组合的方案。
Q:
智能硬件作业灯很像天猫精灵或者类似的这种产品的智能音箱，那字节的智能硬件产品最终想要做成什么样？
阳陆育：智能作业灯的功能是比智能音箱多很多的，语音对话只是其中的一个功能，智能音箱是没办法做作业的辅导和识别。从产品的概念来说，识别是主要的一个技术形态，语音识别是其中一点，其实我们主打的是视觉识别，所以它跟智能音箱是有本质性的差别。可以认为它是一个包含智能音箱功能的产品。