IT新经济|怼平安福的正确姿势( 四 )



IT新经济|怼平安福的正确姿势
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同时 , 另一个看上去令人不解的现象是:持有此类攻击性言论的 , 其实不过寥寥数万人而已 。 与几近千万的代理人相比 , 少数人的言论 , 几乎占据了整个互联网 。 为什么保险公司的代理人人数众多 , 却少有反驳呢?难道他们真的有理、代理人难以反驳吗?
事实真相是:代理人被保险公司给严格管起来了!比如老六家保险公司 , 无论是在其《营销员品质管理办法》中 , 还是接连不断下发的各类文件、通知、要求中 , 都三令五申要求其代理人“不得乱讲”——虽说未必管得住朋友圈一类的“私域流量池” , 但是在公众媒体上 , 代理人的言行还是相当谨慎的 。 而险企的管理严苛、代理人的谨言慎行 , 却被误判为“保险公司和代理人能力不足、模式落后、理亏” 。
以各种“工作室”存在的*** , “展业”模式几乎如出一辙:看上去是利用互联网攻击平安 , 实则是为自己的利益做铺垫 , 这一起始动机——或者叫“初心”就有问题 。
综上所述 , 用急功近利的初心 , 自以为专业的观点 , 对形势的误判 , 加上缺乏强力的公司支持、靠谱的律师知识和律师团队 , 怼平安的经纪人们 , 起跑线上就输了 , 只是误以为吃瓜群众的鼓掌等于给自己庆功 。

IT新经济|怼平安福的正确姿势
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影响好还是不好 , 视乎怎么看
保险消费观多种多样 , 受某种不良消费观影响 , 懵懂小白有可能知情权受损 。 如该案***多次提及的一款“XX联合乐享一生医疗保险” , 出品方成立仅3年 , 2019年营收仅为18.1亿元 , 在近90家人身险公司中排名靠后 。 同时 , 多项负面指标却排行靠前 , 如亿元保费投诉率以6.19件高居第4 , 万件保单投诉件数和客户数 , 分别以0.96、0.44 , 均高居24位 , 而利润则亏损7128.22万元 , 截至2020年一季度仍亏损1145.07万元 , ROE、竞争力排行倒数……这些数据表现 , 意味着产品“性价比”越高 , 利润越低、未来用户体验风险越大 。
在消费者面前 , 如果如实陈述这些对消费决策有重要影响的数据 , “高性价比”产品及中介们会非常尴尬 。 因此被告们在其撰文中选择了“选择性表达” , 不仅从来不说于己不利的信息 , 还选择了改变消费观念的“洗脑”做法 , 有意忽视上述数据表现优异的“大公司大品牌” , 强调“条款、费率” 。 这种做法隐蔽性和欺骗性更强 , 颇能吸引一些关注性价比但却不明全部真相的消费者 , 但万一被揭穿 , 就是翻车现场 , 终究会活成自诩“理客中”时曾鄙视的样子 。