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【 今日头条|字节跳动能做好ToB吗?】文 | 极点商业,作者 | 杨铭,编辑 | 刘珊珊
字节跳动在To B(to business,即面向企业的业务)上的野心,越来越清晰。
6月10日,字节跳动旗下火山引擎在北京召开品牌发布会,表示字节跳动正在把自己的推荐算法、数据分析、人工智能等核心技术,通过“火山引擎”,开放给企业客户。
这是火山引擎自去年推出以来首个对外大会,因此颇受业内外关注。
作为字节跳动对外提供技术服务的窗口,火山引擎由字节跳动副总裁杨震原分管。杨震原于2014年加入字节跳动,此前为百度大搜索副总监,本科就读于北航计算机系,跟字节跳动创始人张一鸣(南开大学)同一级。
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字节跳动副总裁杨震原
发布会上,杨震原称,火山引擎未来不排除与字节旗下另一To B业务联合服务客户,但不存在互相绑定情况。同时,火山引擎目前已服务了包括京东、苏宁、vivo、海尔、腾讯系等在内的知名企业。
此前的5月19日,字节跳动旗下另一To B产品“飞书”举办飞书无限大会。据了解,字节跳动对“飞书”颇为看重——根据“极点商业”了解,在字节跳动内部,除了教育,飞书是相对独立运作的产品。
在互联网C端流量增长见顶,红利逐渐消退的当下,To B被普遍看成下一个新增长点,包括阿里、腾讯、百度、360等在内的互联网巨头,都早已开始在To B市场跑马圈地,争夺B端蛋糕。
可以说,如今的To B竞争异常激烈。那么,以抖音、今日头条、西瓜视频等C端流量起家的字节跳动,有多少To B基因?它能做好To B吗?
01 字节B端不止“飞书+火山”梳理不难发现,字节跳动向 B 端发力早有端倪。
2016年,在副总裁谢欣的带领下,字节跳动开始在内部组建效率工程部门,最终打造出了办公软件 Lark。这就是飞书的前身,它最初只在字节跳动内部使用,用来替代钉钉,便于员工内部沟通协作。
2017年起,字节跳动通过陆续投资,并购了一批专注于企业协作的创业公司,其中包括文档协作软件公司“石墨文档”,企业云盘产品“坚果云”,以及被收购的“朝夕日历”、思维概要整理工具“幕布”。
一系列投资、收购过程中,朝夕日历创始人程昊、幕布CEO王旭都加入到了字节跳动,让字节跳动得以在短时间内组建了一支企服团队。
同年,在一家合作厂商的要求下,字节跳动开始对手机厂商的浏览器、应用商店等进行一些算法优化——这为火山引擎的诞生埋下伏笔。
2019年,是字节跳动在B端大动作频频之年。
当年4月, 针对海外市场发布的企业办公套件产品Lark 上线。据“极客公园”报道,这款产品在字节跳动内部得到较多好评,是唯一一个自带产品研发和商业化变现配置的部门,其团队与国内飞书团队基本重合。
当年9月,经过海外市场半年试水与打磨后,Lark以“飞书”名字向国内市场免费开放,在短时内通过对中小企业、合作伙伴密集推广后,形成了与钉钉、企业微信“三足鼎立”的局面。
2019年7月,字节跳动提交“字节云”商标申请。此后,市场开始频频传言字节跳动可能通过其擅长的视频和直播切入云计算领域——有媒体最新报道称,字节跳动将全面进军云计算IaaS服务。对此,字节跳动方面回复称,火山引擎目前还没有推出公有云产品,对市场相关猜测不做评论。
同样是在2020年9月,智能推荐系统“灵驹”开源开放,成为字节跳动试探算法市场的重要“石子”。从相似产品来看,灵驹对应百度云的百度智能推荐引擎BRS。
同年底,火山引擎业务团队正式组建,开始尝试更多包括数据分析在内的新产品。
2020年4月,字节跳动上线企业服务另一细分产品“电子签”(在线签合同平台)。2个月后,“火山引擎”官网正式上线,服务对象主要是B端客户,包括中小型企业,以及需要转型的大中型企业。
根据彼时宣传,火山引擎为B端客户提供大数据技术、视觉技术及视频点播直播等方向的产品和解决方案,帮助他们提高产品研发能力、用户服务能力和市场竞争力。
今年1月,有媒体报道称,火山引擎官网产品已达48个,Slogan从“科技激发创造”更改为智能激发增长”,整体定位从“企业技术服务平台”变为“全球领先的企业智能增长引擎”。
根据最新发布会情况来看,火山引擎将推出“火种计划”,面向1000家小微企业免费开放多款技术产品。
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