阿里腾讯京东拼多多，都在使用这种模式中薪|信用信息|模式|深化|渤海

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图源：图虫
编者按：本文来自微信公众号笔记侠（ID： Notesman），作者索菲亚，创业邦经授权转载。
“会员”这个词，大家都不陌生。无论线上还是线下，无论大平台还是小商店，甚至街边的按摩院、足浴室，在你消费一次以后，都会说：“办个会员吧，会员便宜！”
朋友圈中也经常看到这样的信息，“谁有某某平台的会员，借我用一下。”看最新出来的综艺节目，电影，电视剧，或者买优惠的商品等。
会员已经成为了我们生活中离不开的一种模式，我们处在了一个会员经济的时代。
一、什么是会员经济，会员经济能够给企业带来什么价值？巴克斯特的定义是“会员经济就是持续不断地正式参与一个公司或团体的状态。”这个定义有两个关键词：“正式”和“持续不断”。
很多企业和商家认为，邀请客户成为会员，享受一定的优惠和福利。目的是为了留住客户，让自己的产品销售的更好。其实，会员经济的核心是为客户创造价值，而不是卖掉产品。
会员经济的核心，是改变思维，把注意力集中到会员身上，和会员之间，形成一种正式的和持久的关系，继而产生“持续不断的生意。”
会员经济模式，能够为企业带来什么好处呢？
第一，为企业创造巨大的数据流，利用这些数据改善服务质量，提高公司产品效率；
第二；有效降低企业收入的不确定性；
第三，强化品牌；
中美当前的互联网巨头，都在使用这种模式。比如：美国的亚马逊、领英、调查猴子，以及作者服务的网飞，中国的阿里、腾讯、京东、拼多多等等。
那么，在具体的模式运用和操作中，会员经济有哪些战略和策略呢？
会员经济的七大战略：
第一个战略是，打造正确的组织：推广营销创新和技术创新。
创新是任何一个企业、一个商家都需要的，没有创新就等于死亡。所以，会员经济的第一个战略就是打造正确的组织，推广营销创新和技术创新，在企业形成一种注重创新营销的文化。
这个文化，需要从形式到内容上做出改变：
比如：用“会员”去称呼自己的客户，真正理解客户的需求；再比如：你需要授权给你的一线员工，让会员意识到你的一线员工是独立的，能够有一定的权利，更好的照顾客户的需求。
一个典型的例子，就是海底捞的员工，有一定的权限给顾客送甜品、送水果等小礼品。这也是很多顾客愿意在海底捞办会员的原因之一。
还有，就是你需要对维护会员关系进行投资。什么意思呢？就是你不能只想着让会员买买买，你还要去维护企业和会员之间的关系，比如：给会员一定的价值回报，给会员以更好的服务等。
在会员模式下，整个企业都需要和会员制战略保持一致，在对员工考核时，更多从为会员带来价值的角度去考量，而不是完全按照某个具体的交易量，给销售人员发薪水。
第二个战略：自上而下地建立有效的“会员获取漏斗”。
一个好的会员制模式，不是只局限于会员的某一次交易，而是要对会员的质量和状态进行鉴别和筛选。所以，要自上而下，建立有效的“会员获取漏斗”，根据会员忠诚度高低，一层一层往下筛选。
“会员获取漏斗”的结构包含这样几层：了解、试用、注册、忠诚会员。
建立“会员获取漏斗”时，可以分成这样几个步骤：
首先着眼于漏斗底部，把那些可能会变成你忠诚会员的人，吸引过来，满足他们的需求，尽可能地留住他们。
然后，改进你给客户传递的信息，尝试不同的方法，筛选传递的信息。
第三步是选择渠道，制定拓展计划。有了详细的计划之后，还需要不断对计划进行检验和完善，也就是建立“会员获取漏斗”的第四步。
漏斗建成后，还需要不断改进。乔布斯有句名言：客户不知道自己想要什么。也就是说，你不能等着客户提供他的需求来改进你的产品，而是给他制造需求，然后满足。
这就是会员经济战略的第二个战略，建立“获取会员漏斗”。有了一定的会员之后，接下来的
第三个战略：提高新会员的忠诚度。
新会员的入会过程，对会员经济的成功至关重要。
新会员入会后，稳定性相对较差，他会对这个组织存有疑虑，会犹豫要不要退会。这个时间段，要尽可能引导会员，让他们平稳过渡。
比如：多跟新会员互动；积极邀请新会员参加活动；请求会员推荐信会员等等。让会员尽快产生黏性，提升忠诚度，创建一群对公司有着狂热依恋的超级用户。