同城零售|同城零售如何释放“禁锢价值”使实体门店重获增长?( 二 )
而位于总部的职业经理人则关心的是颠覆性创新的潜力,希望建立一个全新的线上电商平台,无视新技术改善当前实体门店成熟业务的潜力,从而错失了大幅度降低成本和改进现有流程提高效率、降低成本的可能。
同城零售模式的出现则是传统电商平台基于自身成熟的线上业务,为了释放线下门店的“禁锢价值”而创新的模式,实际上,在【庄帅零售电商频道】看来,这本该是线下门店创新出来的模式。
当然,像物美集团这样的传统线下商超,很早就意识到了技术对于传统业务的推动作用,从而建立了“多点”的同城零售平台,释放了物美集团自身及合作伙伴的“禁锢价值”,赢得了新增长,在商超行业中建立技术领先的竞争优势。
同城零售模式帮助实体门店将四大资产进一步释放出“六大价值”,分别是品牌价值、仓储价值、地理价值、存货价值、商品价值和店员价值。
文章插图
品牌价值和商品价值是实体门店最容易感知的价值,这个价值通过同城零售平台更广泛地释放给没有到过实体门店的消费者和供应商,他们在同城零售平台清楚地了解每家实体门店的商品种类。
实体门店的位置信息通过“LBS”定位技术在同城零售平台上可以为消费者所获取,让消费者清晰感知每一家实体门店与自己的距离,通过同城零售平台释放了实体门店的位置价值。
在商品管理系统的帮助下,实体门店的存货价值进一步释放:消费者无论是在线购买,还是前往实体门店购买,都能够事先了解每家店的库存情况,实体门店的仓储价值在这个过程中被释放了。
另外实体门店的店员则能够利用微信群、直播工具在线推荐商品和服务客户,店员不会因为实体门店客户减少而无所事事。
对于消费者来说,无论去实体门店购买还是直接在同城零售平台购买,一方面在线购物的信任度提升,另一方面能够享受更优惠的价格和送货上门、退换货等服务的便捷。
对于零售电商行业来说,实体门店的存货价值和仓储价值的释放同样帮助同城零售平台降低了存货成本、仓储成本、快递成本以及退换货成本,提升用户的在线购物体验,让整个行业真正实现线上线下融合发展,在共同实现新增长的同时,更快地完成传统零售商的数字化转型升级。
对于社会而言,由于提升了实体门店的库存周转率、减少了浪费,满足了消费者便捷购物的需求,减少了网购的不信任,商家的欺诈行为也更容易得到监管,实体门店与电商从竞争态势转变为合作模式,两者之间的矛盾得到缓解。
另外由于有数据和技术的支持,同城零售模式更利于新的供应商进入实体门店进行销售,使实体门店的商品能够更低成本更高效率地进行差异化经营。
【 同城零售|同城零售如何释放“禁锢价值”使实体门店重获增长?】综上所述,同城零售模式成功地从企业、行业、消费者和社会四个方面释放了实体门店的“六大价值”,但由于受限于消费习惯的培养、门店商品数量和库存过浅的三个先天不足,在现有技术条件下还无法在“后天”完善,同城零售模式在现阶段只能是补充业态,而无法取代成熟的零售电商业态。
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