锦江酒店|内卷的咖啡市场,酒店还是个小白?( 三 )


锦江酒店|内卷的咖啡市场,酒店还是个小白?】而在此之前,酒店品牌们要做的还有很多:
首先要精准定位,找最适合的运营法则。由于消费者对于咖啡需求的多重性,咖啡品牌的用户定位相较酒店而言更加精细化。据说瑞幸咖啡的用户定位是18岁-23岁,而星巴克的用户定位则在25-39岁,而根据第一财经统计瑞幸和星巴克的APP用户数据可以看到瑞幸拥有更多的年轻消费者。基于不同的用户定位,不同的咖啡品牌也就拥有不同的运营法则。
而这对于酒店来说也需要深度思考,在打造酒店品牌或者利用咖啡为酒店空间增值的同时,要明确目前客群的定位,并以此为基础分析用户的消费偏好,从而进行酒店咖啡品牌的创建以酒店咖啡空间的设计,进而进行针对性的运营,提升用户留存。最终达到住宿消费拉动咖啡消费,而咖啡消费辅助住宿消费的完美闭环。
其次要继续深耕咖啡品牌,探索新型营销路径。从某种程度上说,想要在咖啡赛道获得一席之地,一个可以促进消费认知的品牌远比简单设置咖啡角要更占优势,因为咖啡品牌的延展性是无限的,其可以根据市场需求匹配不同的营销方法。与此同时,伴随着新型社交网络的出现和壮大,短视频营销、直播带货、图文推广、音频营销等等都可以与品牌产生链接,酒店需要做的,则是挖掘品牌新型营销的无限可能性,把咖啡品牌真正置于广大的竞争者和消费者视角中,接受竞争和审视,从而不断的优化品牌的核心价值。
最后要发挥自身优势,持续为咖啡业态增值。对于酒店做咖啡来说,其更类似于中国邮政、中石油等国家队做咖啡的商业逻辑,一方面咖啡并非产业的主营业务,而是增值项。另一方面则是其自身都拥有不小的门店基础。这对于龙头酒店集团来说更具优势,理论上说每一家连锁门店都是代理商,会员体系覆盖的每一个人都是可能的潜在消费者,而在此基础上考验的就是集团曾对咖啡品牌的打造和运营能力了。尽管从实际来看这种操作过于理想化,但其底层逻辑依然不变,即发挥酒店的品牌和消费者优势,从而持续为咖啡业态增值,从而获得长久收益。
当然,以上所有的畅想都基于一个前提,即酒店咖啡的品质和口味至少要保证有一定的竞争力,否则再怎么营销和推广,都很难推进到下一步。
5、结语戴维·考特莱特在《上瘾五百年》中指出,酒精、烟草和咖啡是“瘾品三大宗”,其中咖啡的全球渗透率位居榜首。中国的咖啡市场发展自上世纪80年代至今也不过40载,但其已经迅速成为一种新型生活方式受到巨大追捧。而咖啡与酒店的故事,从高端的独立咖啡厅讲到独立的咖啡品牌,从mini咖啡角讲到独具特色的咖啡酒店文化融合,未来还有继续讲下去的无限可能。