低增速意味着过去积累的债务,在未来没有新的增长来承接和化解,这对一些高杠杆企业是致命的(恒大问题)。
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图:中国经济2012年以后出现的变化是,名义经济增长增速降低波动降低。特别是名义经济增长的波动降低,来源:国信证券燕翔
此刻,不论是企业还是个人,想要穿越周期,“聚焦核心”都是最好的方式。审视过去的增长中有多少是你提供的用户价值带来的,有多少是红利、倾销和融资杠杆带来的。
不要再期待还有把猪吹飞的风口,如吴世春告诫创业者所言:“激情澎湃的时代谢幕了,摘下垂果子的时代已成过去式,需要靠积小胜来积累大胜。”
我们以抖音为例,一个6亿DAU的国民产品,还要继续增长,它的核心是什么?它的边界会有什么变化?
作为短视频平台,抖音的商业逻辑可以简述为:通过优化荐持算法,持续做大内容创作者与消费者的规模,短视频产品人均单日浏览时长在100min上下,6亿DAU意味着每日600亿min的内容露出,在这里面混入一定比例的广告内容与电商业务,形成商业闭环。
往细一层来看,要持续做大规模,从增长视角需要:
- 拉新用户;
- 留存老用户,
- 唤醒沉默用户。
一个真正的国民级内容产品,即使一开始是小众的,最终也必须兼容大众的多元偏好。从结果上体现为内容多样、创作者繁荣。
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有了清晰的目标,产品和运营需要分工合作。
产品的一类典型工作是不断优化算法分发能力,保障内容分发的有效性→提升留存用户的数量与市使用时长。但算法终究只是分发的手段,并不是内容消费者的需求,运营团队还需要保障内容供给侧的多样性。
比如:在话题层面,通过热点运营引导KOL创作(近期抖音较火的“#重回韩流2012”、“#比比安慕希”、“#保丽龙”)。
比如:在创作者层面,达人运营也有很强的时效性。
- 2月8日谷爱凌完成1620动作夺冠后,除了在抖音分享生活,2月19日还在抖音做了独家的直播,引来了很高的关注度“拉新+留存”。
- 2021年四季度,抖音推动农村生活网红“张同学”在2个月内新增1500万粉丝,目标是扩展当前抖音渗透率仍有空间的下沉市场“拉新”。
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但我们所看到的这些仍然只是现象而非核心,抖音的核心是什么?
2021年,张楠接受极客公园专访时给出了答案:
“一定要深刻的理解抖音的本质是什么,本质是人,我们做的是围绕这些人给他们提供的服务,视频化的表达方式是一种服务,比如我们可以让他在抖音上能够卖货、有小店可能也是一种服务,各种各样的服务。”
从张楠对抖音本质的定义,可以理解为什么近两年在多闪、飞聊陆续失败后,抖音仍然在坚持探索“朋友”功能,并大力发展直播与电商业务。
从内容的维度,要给“更多的人”提供视觉化表达的服务,直播、电商是很重要的场景。抖音从最开始年轻人拍精美视频的小众产品,扩张到服务海量的城市用户,再到继续向下沉市场拓展,其从上到下的增长路径相对更容易。根本原因并非像社交软件那样是因为强大的“网络效应”(即:当身边的人都在用,你无法不用)。
而是受益于传播学中的“下降律”,意思是模仿往往是从上而下的,地位低的阶层和个人总是模仿地位高的阶层和个人,这是从高位到低位辐射的模仿。
“下降律”的成功案例数不胜数,特斯拉先通过高端的Model S构建品牌价值,再依靠平民产品Model 3大量出货,成为造车新势力趋势的最大赢家。
但在电商业务上,“下降率”并不能让抖音的兴趣电商凭借势能赢家通吃。抖音在与快手、淘宝直播、拼多多、天猫等直播与货架电商的竞争中,选择了与其商业化战略以及能力最匹配的策略→“大力拓展品牌店播”。
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为什么内容平台受“下降率”的强制约,电商平台就不受呢?其本质原因是:
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