创意|微小改变创造优秀体验(下)( 三 )

  • 需求性:创意能解决用户或产品的某些问题,或者能够提升产品的使用体验,而非为了差异而差异。
  • 可行性:基于当前的技术能力,在可预见的未来,创意方案可被实现。
  • 延续性:创意所解决的问题和产品的核心价值匹配,而不是和产品核心意义相互违背。
  • 以上维度中,新颖、有用、可行是创意的必备条件,也比较好理解。需要强调的是价值延续性,即创意不能和产品的核心价值观相悖。比如你是抖音的设计师,想出了一个方案能去掉他人视频中的美颜和滤镜,这或许是个好创意,但却与产品传递的核心价值观“记录美好生活”相违背。
    三、短视频微创新设计案例为了强化差异化认知、为用户打造超预期的产品体验,vivo短视频从上个季度开始在微创新方面进行了持续探索。这里附上两个已落地的创意案例供大家参考,期望能帮助大家理解文章内容。
    案例1:up主主页下滑播放视频vivo短视频的很多up主页没有个性化封面,为了解决这一问题,我们尝试将原来显示封面的位置重新定义为作者动态展示区,有新发布视频便会在此动态展示,用户下拉即可快捷进入视频流沉浸观看。这样既解决了封面图的问题,也降低了用户找视频的成本。
    创意|微小改变创造优秀体验(下)
    文章插图
    封面显示作者最新视频
    案例2:合集场景下自动连续观看短视频产品几乎都采用循环播放视频,直到用户暂停或划走。但对于影视综合集来说,用户消费完当前视频大概率会有继续观看下一集的需求,因此vivo短视频在合集底部显示了下几集的视频缩略图,且当前视频播放完后自动播放下一集,为用户持续消费影视内容提供了便利。
    创意|微小改变创造优秀体验(下)
    文章插图
    本集播放完成后自动播放下一集
    四、总结在充分竞争的市场环境中,创新变得愈发重要。微创新虽不能被用于开发全新的产品,但却能对现有产品锦上添花,从而吸引更多潜在用户。作为设计师,我们应重视创新、不断在工作中实践微创新。
    微创新的重点是发现好创意,我们需要在深入观察和理解的基础上不断发现新问题,并与不同学科背景的人交流。此外,我们还可以运用减法策略、分解策略、乘法策略等5个策略产出创意,并借助内部和外部的视角来评估和筛选创意。更重要的,我们需要不断锻炼自己对于日常事物的观察力和敏感度,持续提升创新意识和能力。
    当然,创新在任何领域都是一项有难度的工作,因此除了掌握合适的方法和持续的努力外,我们还需要有包容失败的心态,正如《斯坦福社会创新评论》所指出的:“所有的创意必须通过论证才能确定是否有效,失败本身就是创新的一部分。要真正的做到创新,就必须承担风险和失败[7]”。
    参考文献:
    [1]Murray Newlands. Forbes. 2016.The Origin and Future Of America’s Hottest New App: musical.ly
    [2]代尔夫特理工大学.2014.华中科技大学出版社. 设计方法与策略.
    [3] 迈克尔·勒威克. 2019. 机械工业出版社. 设计思维手册:斯坦福创新方法论.
    [4] 德鲁·博迪, 雅各布·戈登堡. 2014. 中信出版社. 微创新:5种微小改变创造伟大产品.
    [5]Astro Teller. Wired. 2016. The Secret to Moonshots? Killing Our Projects.
    [6] 蒂姆·布朗. 北方联合出版传媒. 2011. IDEO, 设计改变一切.
    [7]斯坦福社会创新评论编辑部.中心出版社. 2017.斯坦福社会创新评论.
    作者:李岩;公众号:VMIC UED
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    题图来自Unsplash,基于 CC0 协议