屏占比|微小改变创造优秀体验（上）

编辑导语：你喜欢创造发明吗？你常常保持着一颗好奇心吗？你有没有想过一个小创新能改变世界？这篇文章作者详细阐述了微小改变创造优秀体验，推荐想要了解创新意义的童鞋阅读。

文章插图
从一种革命性的跳高技术聊起。
说起跳高，我们在顶级比赛中见到的跳高往往是这样的：

文章插图
背越式跳法
这种背越式跳法又被称为“福斯贝里跳”，由迪克·福斯贝里发明，被评为体育史上空前绝后的一次重大革命。但其实福斯贝里刚开始学习跳高时，接触的是已过时的剪式跳法。虽然之后他中途尝试过跨越式跳法，但由于效果不理想又改回了剪式跳（下图）。

文章插图
剪式跳法
为了弥补剪式跳法过杆容易撞到背部的问题，他开始尝试在过杆时抬高臀部、压低肩膀，同时以弧线助跑接近横杆以获得更高的起跳速度[1]。由于每次调整都是稍加改动，因此开始时并没有人注意到他的跳法有多与众不同。
但随着他对这种跳法不断进行调整和系统训练，很快他开始在赛场崭露头角，屡次跳出新的高度。之后他更是在1968年以2.24米的成绩打破了奥运会纪录，从而揭开了跳高史上新的一页，开创了背越式跳高的新时代。
无数微小的改变成就伟大产品。
很多伟大产品的诞生就如福斯贝里跳法，我们说不出是哪一个具体的改进成就了它的伟大，但当我们留意到它时，却发现它处处透漏着与众不同。
在BusinessInsider评选的本世纪初十款最重要电子产品中，iPhone高居榜首，iphone4相对于上一代的iPhone 3GS升级之处多达百项，从而使得它成为消费者即使卖肾也要拥有的手机。
同样，网易云音乐的成功也不是出于某个单一功能或技术，而是个性化推荐、歌单、音乐评论、独特的界面设计、富有创意的营销等一系列微创新的结果。

文章插图
网易云音乐黑胶唱片界面（早期版本）
为用户创造伟大的产品同样也是vivo的重要使命，创造伟大产品受很多因素影响，作为一名互联网领域的设计工作者，我想从UX设计师的岗位职责，聊聊如何以微创新作为切入点来创造优秀用户体验。
一、什么是微创新1.1 微创新是一种渐进延续性创新对于创新的研究有很多，一种比较通用的分类方法是，从创新对产品的影响是渐进的还是突破的、创新的目的是延续产品在当前市场的地位还是颠覆当前市场，将创新划分为如下四种类型[2]。
由于微创新对产品的改进是渐进的，又是以延续当前产品在市场中的地位为目的，因此是一种渐进延续性创新。

文章插图
四种不同的创新
正如DonNorman在《Incremental and Radical Innovation》这篇论文中指出的：“大多数成功的产品都经历过不断的渐进式创新，以提升效率或降低成本。
这种形式虽没有那么激动人心，但其重要性不亚于突破式创新[3]。”微创新强调在不改变核心功能或服务的基础上，使得产品相比先前版本提供更有吸引力或更有效率的服务。
它虽然不会创造全新的市场，但却可以吸引更优质的客户或占领更大的市场。比如IQOO8的超声波指纹识别，不仅让指纹解锁区域更大、还提升了指纹的录入过程，是微创新的一个典型案例。
1.2 微创新聚焦于有价值的“小”问题不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。——荀子·《劝学》
发现和定义问题往往比解决问题更重要。微创新强调我们在面对复杂问题时，可以将其分解为若干个“小”问题，并专注于解决少数重要的“小”问题，从而以较小的劳动成本创造更大收益[4]。
比如，虽然“如何成为手机影像领域中的佼佼者”是一个复杂的命题，但我们却可以将这个命题拆分为：如何让拍照更稳、如何拍夜景更清晰、如何让逆光拍照更清晰等小问题来逐个解决。

文章插图
将复杂问题分解为小问题
1.3 微创新强调有意义的变化跳入泳池中，你颤抖着抱怨水太凉了，过了一会儿却对朋友说：”快下来吧，水很舒服！
我们对没有变化的刺激敏感性会逐渐降低，这种现象被称为感觉适应。韦伯定律指出，想要引起用户对刺激的感知，刺激的差别量必须达到一定比例。