流量的生意越来越难做了，独立商店+SaaS的电商服务随之产生，于是商家有了另一种选择。
国内的电商SaaS发展较慢，其中一个重要的原因是陷于流量思维，甚至有人把电商SaaS看作是所谓的私域流量。
其实，私域流量是一个很扯的营销噱头。你不能认为把顾客吸引到你的摊位前聊上几句，TA就是你的私域；因为TA转身又去别的摊位前聊的更久。
其实商家要建立和管理的，是顾客的忠诚度，这跟私域流量没多大关系。
可见，流量并不是商户选择电商SaaS的主要因素；不跳出流量思维，电商SaaS很难做成。
2. 打造自己的服务蓝图Shopify最牛的，并不是把一堆工具捆绑到一起；而是打造了一张完整描述其服务系统的服务蓝图，这才是其核心竞争力。
Shopify的服务蓝图有两个特点：一是深度服务，二是全流程覆盖。
先说深度服务的必要性。电商SaaS的逻辑是通过向商家提供完备的服务，帮助商家更有效率地经营。所以服务的深度是必要的。一个SaaS的服务能力，很大程度上取决于服务的深度，也就是服务的原子性。
实现深度服务，不一定都需要自己完成。可以与其它SaaS联合提供，或者通过API由开发者完成。
有深度的服务对于商家的体验，就是不用操心线上商店的环境设施，而把精力集中在自己的生意上。
再说全流程覆盖的必要性。如果只在一个业务环节上提供深度服务，还不能很好满足商家在线经营的需求。
因为一笔在线的交易，是一个紧凑的过程。所以服务蓝图上的核心部分，最好是由电商SaaS服务商一家完成，而不是几家的SaaS拼凑而成。
那样不但实施复杂，还可能会增加商家的集成成本，流畅性也会大大影响用户体验。
所以我们看到，Shopify核心应用都是自己做；而非核心的、个性化的应用，可以由其它SaaS提供。
3. 开始生态建设所谓生态，包括了SaaS生态和服务生态，如Shopify的6000+App，不计其数的各类partner的服务。
生态对所有SaaS都是重要的；特别是电商SaaS，是不可或缺的。
国内SaaS的行业生态还处于早期，对于电商SaaS来说更是空白。所有的服务都是自己做，这很难做大或规模化。
4. 机会与竞争国内电商平台的机会已经不大了，但电商SaaS的空间却很大，将成为SaaS的新热点。比如有赞，在电商SaaS方向上，已经走出去很远了。
随着流量时代的终结，相信会有更多的SaaS服务商进入这个领域，也会出现更多的行业生态SaaS和服务伙伴。
我还经常被问到一个问题：现有电商平台巨头，会不会进军电商SaaS？
坦率地讲，这种可能不是没有。不久前Amazon内部启动了一个名为“圣徒计划”（Project Santos）的项目，目标直指Shopify。
不过我认为电商平台与电商SaaS，是两个不兼容的方案。比如针对一家新商户，是让它去电商平台，还是电商SaaS？都没有什么根据。
国内情况也基本类似。不过对于一些不依靠流量的电商领域（如出海电商），电商平台巨头可能会布局和进入。
不过，对电商SaaS来说，这也不用担心。因为二者是不同的商业模式，巨头并没有特别的优势。
作者：戴珂；公众号：ToBeSaaS
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【 流量|透过Shopify，看电商SaaS的成功关键】题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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