消费者|江南春:30年,我用1000亿,换来这99句话( 七 )


有限的曝光无法形成广泛社会共识的引爆效应;低频的触达无法突破血脑屏障形成记忆;低劣的媒体品质和混乱的广告环境,会拉低品牌形象;无法获得强有力的背书效应,无法让C端用户有信任,让经销商有信心,让团队有士气。
便宜的往往是贵的,贵的往往是便宜的。当企业错失时间窗口,付出的代价才是最贵的。
064媒体环境、媒介本身与内容讯息,共同影响着用户对品牌的感知。
“媒介即讯息”意味着品牌所要传达的内容和透过什么媒介、在哪儿传递一样重要。
顾客接收到的信息不仅是企业的广告内容,还包括广告所处的媒介环境,广告投放在主流媒体,暗示着高品质、值得信赖。
用户对品牌的认知本质上是一种综合感知,不仅关注品牌“说什么”,还关注“在哪说”和“怎么说”。
065消费者五大心智规律:一厌恶复杂,二容量有限,三先入为主,四没有安全感,五充满好奇心。
所以品牌定位要简洁明了一针见血,品牌占位要数一数二,如果不行就开创新品类引发关注,品牌传播要先发制人,品牌内容要含有信任状,建立信任。
消费者|江南春:30年,我用1000亿,换来这99句话
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066有些企业暂时不赚钱,为什么估值还很高?
原因很简单,它在顾客头脑里有一种更值钱的资源,比资本、土地、劳动力这些传统的生产要素更值钱,我们把它命名为心智资源,即在顾客头脑里拥有独一无二的优势位置。
067一线品牌在媒体选择上往往充满了共识,从消费者眼中看去则是另一种图景——即人们会下意识地认为,头部品牌会出现在同等头部的媒体上。
对于新消费品牌来说,登上了头部的媒体就像买了通向头部品牌俱乐部的那张标注为非卖品的入场券,这张入场券的价值就在于强有力的背书效应。
相应地,行业二三线品牌往往出现在二三流媒体,消费者也会在内心把他们归到二三线品牌的阵营中。随着广告费的流逝,这些品牌反而离想要建立的优势认知渐行渐远。
068本世纪最大谜题之一:衡量品牌传播的KPI到底是什么?
务实的老板们大多会将KPI着眼点放在清晰的获客上,这也成为了一个通病:KPI替代了品牌的实效增长成为了企业追逐的绩效目标,即所谓的“KPI短视症”,忽视了真正需要创造的品牌价值,没有品牌价值的累积就没有护城河,当模仿者开始打价格战时,你的利润和KPI很快就被打下来了!
凯度BrandZ?通过360次TMROI总营销投资回报率(Total Marketing Revenue of Investment)研究证实——在真实市场环境中,有70%的销售在中长期发生,由品牌资产贡献;而短期直接转化实现的销售仅占30%。
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长期有效的品牌建设不但能提高销量,而且能带来更高的溢价。
品牌广告见效真的“慢”么?或许,在信息过载的当下,通过高频反复触达的方式,穿透用户的“血脑屏障”,是需要一定的投放持续性的,但这样可以在用户心智中留下不可磨灭的烙印,才能更长久的见效。
而且,通过这样的方式,你的每一分钱投资都没有白花,因为沉淀在了用户的心智里,持续反复就会形成品牌的高势能和心智垄断,才能形成“品牌资产”,才会给你那70%的销量回报。
069新消费品牌前几年通过线上推广、社交种草,吃到了第一波流量红利。
这种“货找人”的经营模式——要靠KOL、流量广告拉消费者来买,这导致只有投流量才有成交,没投就没有成交。随着赛道中的竞争对手增加,流量价格水涨船高,最终困在了流量里,看不到未来,但是又无法停止。
新消费要从“货找人”变成“人找货”——更多顾客产生需求时能想起你。
品牌引爆带来销量增长的同时,还带来了主动搜索和源源不断的免费流量,同时品牌认知度的上升大幅提升转化率,会使获客成本大幅下降!
070很多企业搞不明白“企业视角”和“顾客视角”,从企业视角看,每个产品都是企业的生命,都希望把产品的全部优点告诉顾客,但可能对顾客来说,你的优势可有可无,从顾客视角中选择你往往只是一个简单的理由。
奔驰是豪华尊贵,宝马是驾驶乐趣,沃尔沃是安全,法拉利是速度。
你能够在用户中留下一个词一句话就够了,品牌要忌贪,想说越多越容易失败!
071过去二十年来品牌引爆通常有三个路径。