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【阿里巴巴|中国移动的骚操作,体验感极差,差不多只能给到40分——满分1500】
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第一 , 开卡时问最低月租 , 业务员置若罔闻 , 告诉你有58有48 , 一个劲给你推销 , 凶神恶煞反问你不然怎么够用?一晃神我还以为是民警同志审问嫌疑人呢 , 反应过来我是花钱的呀 , 你管我怎么用 , 再次强调只要最低月租其余你不用操心之后 , 才不情不愿说有18的 , 合着客户第一次问永远不会得到想要的答案?
第二 , 18套餐得先充200话费 , 强行开一年彩铃 , 得到的回复是不会有其他费用 , 都在18套餐里 , 听到差点笑出声 , 当时就想着这样处心积虑多此一举不知道后面有什么雷等着我呢 , 果然 , 后面证实猜的没错 。 第三 , 开张新卡本质上因为业务需要 , 想另外建个工作号以便公私分开 , 拿到后立马就发现社交账号建不了 , 申诉邮件后告知该账号已被封禁 , 这样一来更不敢注册其他支付类账号了 。
每天各种骚扰暧昧短信 , 就不上图了怕你们看到受不了诱惑 。 由于体验感太差用了10来天实在受不了 , 怒而找到营业厅A要求注销 , A说因为那个包年彩铃业务 , 只能去原营业厅B办理
跋山涉水到了营业厅B , 业务员忙活半天说 , 本月开的本月注销不了…听到这差点气笑 。 你们的卡烂到被封禁影响用户体验 , 要求注销难道还怪用户?能够正常使用谁愿意来来回回折腾?提供不了让客户满意的服务已经是你们的失职了 , 还硬要拖一个月让客户再跑一次?你们是提供服务解决问题的还是转成添堵的?
对了 , 多拖一个月或许还有个好处:这样就可以多扣用户一个月月租 。 最搞笑的是 , 哪怕下个月注销 , 除了月租还要额外扣个违约金——对 , 就是那个不要钱包年彩铃买下的伏笔 , 彩铃不要钱 , 但想一年内取消 , 对不起赔钱吧您嘞 , 中国移动耗光了一个15年老用户的最后一丝信任 , 难怪携号转网过后移动用户损失明显 , 不冤…电信和联通就偷笑吧 , 你们再也找不到这么弱且作的对手了……
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