千人千面的算法,走到了十字路口


千人千面的算法,走到了十字路口
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图片来源@视觉中国
文丨陆玖财经
靠收集用户隐私的千人千面算法,走到了时代的十字路口,等待它的终将是闭幕。
春节后,由于苹果新的隐私政策,Meta和Alphabet两家巨头交出了完全不一样的财报成绩单,靠千人千面信息流赚钱的Meta一路大跌,而谷歌则一路高涨。
这样的结局从侧面反映了一个问题,随着个人隐私保护的加强,靠千人千面算法挣钱的公司,越来越难了。
Web 3.0时代初期,个人隐私保护是必然要解决的问题,Meta和Alphabet这样的冰火两重天,将在全世界范围内的各个市场上演。
而如今,国内互联网大厂对个人隐私挖掘的依赖度,丝毫不亚于美国同行,未来这些靠隐私数据生存的公司该如何调整策略呢?
苹果对行业的影响,只是隐私时代的一个转折点,安卓、Win等等系统开启全面的隐私保护,只是时间问题。
需要用隐私赚钱的公司哭了“我们认为iOS的隐私新政在2022年对业务的负面影响将达到100亿美元。”Meta公布财报后的电话会议上,首席财务官Dave Wehner向分析师表示。
而在财报中,Meta已经有至少3条风险提示,都与iOS改版相关。用一句话总结,就是iOS新的隐私政策影响了Meta广告推送的精准度,也影响了Meta评估广告投放效果,从而已经影响并可能继续影响其广告收入。
苹果最早在2020年6月份就宣布将改变隐私政策,强制软件开发商进行隐私采集披露,但可能受到来自多方的压力,在同年9月份表示将暂缓推出新政,以便给网络广告行业更多的调整适应时间。这一消息引起了包括Facebook在内的许多互联网巨头的公开抗议。
不过,苹果产品的用户,通常被视作消费能力较高的一群人,是软件商和互联网企业的重要客户群体,因此,各互联网公司陆续“主动”接受了隐私采集披露弹窗。2020年12月,当时的Facebook就宣布配合新的iOS系统,弹出隐私窗口。
2021年4月,苹果的ATT(应用跟踪透明)功能正式推行,之后一段时间,Snapchat、Facebook互联网企业的用户增长速度、广告营收等指标受到负面影响。
国内市场同样如此,此前证券时报等媒体报道称,字节跳动2021年11月18日商业化产品部召开的全员大会上披露其国内广告收入过去半年停止增长;36氪此后报道字节跳动广告增速去年三季度开始明显下滑。
金融时报报道,国内腾讯、字节跳动等中国科技巨头一度作出应对方案,测试名为互联网广告标识(CAID)的工具,以规避苹果隐私调整;但随后,苹果对上述公司作出警告,会有下架风险。
“千人千面”在恐惧什么?隐私新政对Facebook等互联网平台的营收、市值影响如此之大,根本原因是,大家都心知肚明:所谓的“千人千面”——根据个人的兴趣爱好进行优化和推送,是建立在大规模收集用户数据基础上的,并且有些数据被收集,用户并不知道,也没有授权。
苹果2020年宣布隐私新政后,Facebook是反对声最大的企业之一。专注于隐私安全解决方案的Clario Tech公司随后对APP数据收集进行调查,发现Facebook是收集用户数据最多的,信息收集率高达70.59%。
用户觉得个性化推荐是高科技、是方便,可以减少自己的搜索成本。中国用户对算法便捷性的体验应该更深,毕竟字节跳动在全球也称得上是把算法玩到了极致。
无论今日头条、抖音,还是Tik Tok,都能做到根据用户喜好精准推送,也因此得到了极高的用户粘性。同为短视频平台的快手、“标记你的生活”的小红书等,同样深谙此道,还有淘宝、京东等购物平台,美团等生活服务平台,也会根据用户的喜好,推送更可能被转化的内容。
但收到精确推送背后的代价,可能是在互联网中“裸奔”,因为一旦个人信息被捕获并留存,算法就会为用户贴上各种标签,而这些信息并不一定能受到有效保护,比如2018年约8700万脸书账户信息被盗,2021年超过5亿脸书用户信息泄露。
国内依靠收集用户信息进行精准推荐的公司,可以根据用户的浏览习惯,甚至捕捉用户平时的说话内容,精准推送广告。陆玖财经曾在与好友吃饭时聊起某款白酒,之后该好友使用短视频工具时,刷到多条这一品牌的推送,以及其他白酒内容和广告的推送,而在此之前,他从未在抖音搜索过“白酒”。
淘宝也是时常被人们提起的,可能存在类似问题,原因是不少人发现,在聊天时无意间提到的某种商品,打开淘宝后就会收到推送。