资讯|资讯服务的2021：“内容为王”永不过时社区|零售|顺丰|丰e足食|果小美

编辑导语：资讯服务行业如今发展得如何？多元化媒介的发展在一定程度上冲击了当前的资讯行业，不过目前咨询服务仍旧是互联网行业的有效模块构成之一。值得注意的是，内容质量，依旧是支撑咨询服务行业后续发展的有力支撑。

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QuestMobile在《中国移动互联网发展启示录》中披露了一组数据：截止到2021年9月，中国的网民总人数达到11.67亿人，同比仅增加1400万。
这样的局面似乎并不让人意外，经历了直播、短视频、下沉市场等多轮次的渗透后，互联网几乎挖出了所有的新增流量，1400万的增幅已经是一份不错的成绩。毕竟排除掉小学生以下年龄段的人群后，国内的网民规模已经超过了适龄人口，流量红利的彻底枯竭早已是既定的事实。
怎么在存量时代里寻找增量机会，可以说是适用于各行各业的普世话题，QuestMobile将目光转向资讯服务，结果超出了许多人的预料：
作为算法流派代表性产品的今日头条，在月活用户规模上依旧领跑市场，可用户时长已经低于2019年底的水平；背靠流量巨头的腾讯新闻，在用户规模和用户粘性上均增长乏力，甚至在2021年初出现了可怕的负增长；反倒是网易新闻和新浪新闻，均交出了一份高速增长的成绩单。
看似不寻常的现象背后，恰恰隐藏着资讯行业的底层规律，折射了存量时代物竞天择的生存哲学。
一、重新理解“内容为王”在当下的互联网语境里，资讯服务并非是一个诱人的赛道。
短视频平台的迅速崛起，直接冲击着资讯服务固有的用户习惯。按照QuestMobile的调研数据，70%的用户已经习惯于通过短视频平台获取社会和娱乐资讯，特别是30岁以下的年轻用户群体，对短视频平台的依赖度越来越高。
用户行为的改变进一步影响了内容生产者的姿态，就连各大时政资讯媒体也相继入驻短视频平台。抖音上月活用户大于10万的时政资讯类KOL，在过去一年中增长超过2倍，快手平台的增长也近1倍，二者的用户渗透率已经超过85%。
今日头条和腾讯新闻的数据表现，无疑是资讯服务的常规业态，用户习惯的转移某种程度上已是不争的事实。可为何在同样的外部环境下，网易新闻、新浪新闻等玩家偏偏跑出了逆势增长的上扬曲线？
想要找到问题的答案，进行时间线的比对是不可或缺的一步，其中起伏变化作为明显的正是网易新闻。网易新闻的增长拐点出现在2020年9月份，月活用户由负转正，后续则长期保持着20%左右的增速，在2021年7月份的月活增速甚至达到了30.1%。
对应到网易传媒的布局上，一场有序的战略革新在同步进行中。比如2020年7月正式发布了新内容品牌“网易文创”，构建了网易哒哒、浪潮工作室、谈心社、小羊驼三三、槽值、硬核看板、人间、网易数读等20多个头部内容组成的IP矩阵，凭借优质内容在行业内持续出圈；再比如网易新闻在资讯侧的内容创新，打造了网易未来大会、未来公开课、“网易新闻知识公路”等高曝光量的活动平台和创新内容。
同样的例子还有新浪新闻，2020年的月活增速长期维持在20%以上，即便2021年的增速开始放缓，用户的停留时长仍然在不断增长，也和发力创新内容、微博话题协同共振有关。
或许可以给出这样的结论：网易新闻等平台的逆势增长，根基仍然是“内容”，哪怕是在内容严重过剩过载的时代里，内容如潮水般涌向世界的每一个角落；哪怕渠道和算法几乎掩盖了内容的光芒，对算法的讨论曾经高过了内容本身，但优质内容仍旧是吸引用户、扩大影响力的硬道理，“内容为王”的逻辑从未过时。
二、内容生意需要“灵魂”一切生意都离不开生产和消费，资讯服务行业也不例外。
资讯平台的商业模式可以粗略划分为两种：一种是资讯内容+算法推荐+广告变现的流量生意，内容和算法都是为了流量服务；一种是内容生态+算法优化+流量运营的内容生意，算法和运营的目的是扩大内容影响力。
进一步深究的话，内容的消费需求也可以细分为三类：第一类是消费逻辑，让用户看完内容后有一定的爽感或者获得感；第二类是学习逻辑，即将复杂的知识体系简单化，帮助用户解决某个问题；第三类是动机逻辑，让用户在阅读完一个内容后，对某个行为产生强烈的动机。
不管是流量生意，还是内容生意，其实在商业模式的设计上或多或少都借鉴了三种消费需求，衍生出了知识付费、直播带货等新的营收渠道，被外界视为资讯服务不断抬高行业天花板的例证。