男子点外卖,打开餐盒顿时没了胃口,商家:送错了
【 美团外卖|男子点外卖,打开餐盒顿时没了胃口,商家送错了】现在很多年轻人没有时间做饭,或者嫌做饭太麻烦,点外卖便成了家常便饭。不过外面的饭再好吃再方便,也没有自己做的健康干净。大家也都知道这个道理,只要饭菜说的过去,也没有人说什么。贵阳的李先生最近点了一份外卖,当他打开餐盒的一瞬间,顿时没有了胃口。李先生事后找到了商家,可是商家的态度让他非常气愤,他表示再也不会点这家店的饭了。
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前段时间李先生从美团外卖上点了一份饭和凉菜。李先生点的凉菜是凉拌黄瓜,可是对方送来的却是海带丝。李先生觉得都是凉菜,送错了也没多大关系。正当他打开餐盒想用餐的时候,一股变质的味道扑鼻而来。仔细看这些海带丝,上面布满了霉点,原来是发霉了。看到这样的海带丝,李先生连饭都吃不下去了。
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李先生说,幸好他能看出来这是霉点,如果有一些顾客不知道,以为是正常的,把这样的海带丝吃下去,吃坏肚子,吃坏身体该怎么办呢?李先生觉得食品安全问题,非不容小视。他觉得这种问题必须严肃对待。于是她联系了商家,希望老板能够给他道个歉,表明一下态度。可是,对方竟然只派了一名员工来道歉,说老板不在。
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商家的态度让李先生无法接受。之后店员说老板会联系他,可是却一直没有等到消息。李先生说,在这家店铺点外卖的人不止他一个,他想曝光一下这件事情,并且想找工商部门来调查。
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采访人员看到了商家留在美团外卖平台上的电话号码,就打了过去,可是一直无人接听。采访人员只好根据平台上留下的店铺地址,上门去找,就是溜了一圈也没有找到,店铺在哪。无奈之下,采访人员只好联系了美团外卖的客服。客服表示这件事情是食品安全问题,让李先生保留好餐品作为证据,会有专门人来处理,如果事情属实,他们会对商家进行自纠的处罚。
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后来采访人员又联系了,商家的工作人员。这位工作人员表示,当天他确实是送错了,也亲自给李先生道歉了,解释过了。当时,海带放在附近的一个地方,打包的时候一下子就拿错了,把两天前的海带给装走了。工作人表示他会和李先生继续沟通,协商处理此事。后来李先生告诉采访人员,商家的负责人联系过他了,已经跟他道歉了。
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小编想说的是,虽然外卖没有家里做的饭菜干净,但也不能把发霉的食物送给顾客吃吧。店家说装错了,是有这个可能,谁都有手忙脚乱的时候。但是为什么两天前的海带不给扔掉还放在厨房呢?如果及时把这些变质的食物扔掉,也就不存在这个问题了。另外点外卖最好还是要选那些有实体店的商家,因为可以亲自去看一看商家的环境,看看卫不卫生。食品安全没有小事,消费者要注意,商家更应重视。
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