----一切为了人民健康//----

真诚的服务赢得千万百姓的信赖

注重细节服务 ， 连获“河南省群众满意医院”

“大娘 ， 您出院后身体恢复的好吧？这次检查结果很好 ， 放心吧！另外住院期间 ， 有哪些服务不到位的 ， 或者生活不便的 ， 告诉我们 ， 我们好改进 。 ”

“闺女 ， 你们还操着我的心呢 ， 我好多了 ， 每天都出去锻炼 ， 我这次住在神经内科 ， 大夫和护士都好着呐 ， 天天不叫大娘不说话 ， 照顾的周到 ， 好的也快 ， 我满意着呢！”

这是该院高度重视的跟踪回访工作 ， 努力创造院前、院中、院后的“无缝隙”服务 ， 对病人负责到底 。

院长许金生亲自抓这项工作 ， 他常说：“通过病人回访 ， 静下心聆听患者的心声和诉求 ， 从患者的视角审视我们的工作 ， 对存在问题加以改进 ， 不断完善 ， 让群众更满意！”

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