12月7日晚，高一生工作人员微信回复汤女士：“车马劳顿费院长说可以适当补偿，但真牵扯退费的话，需要第三方鉴定。既然您这边已联系律师，我们配合您这边正常的司法程序就好了。”

昨晚6时40分，华商报采访人员联系上徐姓客服经理。徐姓客服经理说，她一直在处理这件事，“医院不会推卸责任的，一直在积极解决。医院也有给出治疗解决方案，但对方没同意，下一步会继续协商。”

来源：华商报(采访人员 佘欣)

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