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红网时刻12月20日讯（通讯员 杨根）记得网上之前有一个很热的话题是：“当妈后，你最崩溃的时刻，是什么时候？”十有八九的妈妈回答都是“孩子生病的时候！”
生病的宝宝心里苦，带宝宝看病的父母心里更苦！带娃看病这事的开始往往是在家里心理建设做了一堆，出门时情绪正常，路上开始效果减退，到了医院或诊所门口就完全崩溃，每每让父母折戟而归，连带对带娃看病这事有了心理阴影。
但作为以妇女、儿童为主要人群的医院，湖南妇女儿童医院将“在故事中就医，在游戏中看病”的概念注入设计中，改变了人们对医院的刻板印象。医院从室外环境到室内环境，大到使用设施小到色彩细节都充分地考虑到使用人群的需求，乘坐小火车就诊，提供就诊通关卡，能够满足全龄儿童的好奇、探索心理，将他们对于医院的不安情绪转移，让儿童更加易于接受医院的环境。
对于生病的孩子来说，富有趣味的内饰才是关键在这里，医院的环境设计用色彩和图形来为孩子们讲故事：儿童门诊区域的主题色彩是黄色系，明快柔和的色彩能量为孩子们加油打气，一扫低落情绪；整幅墙贴上的神奇海洋卡通图形，一定会捕获孩子们好奇的目光；航行的大船，摇曳的水母，追逐嬉闹的海洋鱼，让看病成为一场趣味探险，消除了孩子与医生间的隔阂。

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湖南妇女儿童医院就诊通关卡的设计，让原本对于家长和孩子来说十分难熬的就诊时间，在这里可以以做游戏的方式悠闲度过。每完成一项检查就可以在通关卡上“打卡”，这样的模拟板块贯穿着整个体验环节。
“他们会知道整个就医过程有哪些环节，检查、看诊、拿药，在一张路线图上，来就医的小朋友可以在不同的地方完成打卡，全部集齐后，小朋友们也将获得最终获得一个草莓勋章。”
这不仅充分考虑了儿童特有的心理、感知特点，以合理的表现手法、材料选择，营造了友好的就医环境，降压和缓解紧张情绪的作用，对患者的康复具有很好的促进作用。
之前在临床上，检查就是检查，但是在湖南妇女儿童医院所有医疗工具都变成了”玩具“。在实际的就医过程中，让小朋友独自走进检查室都是困难的，更不用提完全配合检查。但在这里小朋友会说，做超声检查就是穿梭宇宙，“我知道，这是一场穿越宇宙之旅，要保持不动才能圆满完成任务。”

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空间安全是首要，考虑到孩子们好动的天性，儿童门诊及病房区域的空间贯彻了无尖角设计理念，过道墙面的夹角都安装了防撞条，地面采用了具有防滑和缓冲效果的材料。家具也都是选用了安全环保材料，并且在尺度和形态上全面考虑到孩童身高、使用习惯等因素，构筑一个开阔、安全的童趣乐园，让孩子们可以尽情探索。
这种带有明显人文关怀的理念和方法在国内起步较晚，湖南妇女儿童医院迈出了这一步，让专门的人员去处理儿童就医时出现的恐惧，焦虑，不配合。
养育，是一场艰辛的旅途，但湖南妇女儿童医院全程安抚式诊疗始终与妈妈一起面对人生的难。用心，做好每个细节，是医生一天下来洗手超100次所坚守的温度；针对不同年龄段的孩子准备了小玩具、通关奖励等相应的措施，只为消除孩子们在就医过程中的不安。我们不仅仅只治疗生理疾病，还关照儿童的心理需求。
来源：红网
作者：杨根
编辑：刘丹
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