房地产宝库|销售就是搞定这句话“我要考虑一下”
我们应该知道销售的技巧有很多 , 所以销售人员详细地向客户介绍完产品之后 , 通常会问“你觉得怎么样” , 客户会说“我要考虑一下”此类的话等 。 销售应该怎么做?
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1、紧追不放 , 等客户做决定
很多时候 , 客户听完销售人员对产品的介绍后 , 表示想要考虑一下 , 或者要求销售人员下次再来 。 这时 , 销售人员该怎么办呢?紧追不放!要直接对客户说:“×× , 请您好好考虑吧 。 我将在这儿等候您考虑后的决定 。 ”并且提醒他 , 自己必须留在那儿回答他所有问题 , 直到他做出决定 。
2、巧用问句促使购买
有时 , 销售人员将产品介绍给客户后 , 客户很有兴趣 , 但表示要考虑一下 。 这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣 , 对不对呢?我知道您是您那个行业的行家 , 不过呢 , 在我所经营的产品方面 , 我可是行家 。 现在 , 您最想知道的一件事是什么?”在这个重要时刻 , 你应设法知道客户真正的反对理由是什么 。 销售人员要询问客户要再考虑的缘由 , 进行针对性解决 , 促使客户购买 。 这时销售人员可以这样问:“先生 , 很明显 , 您说您要考虑一下 , 表明您对我们的产品真的感到有兴趣 , 对吗?”这样询问之后 , 你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间 , 因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用 。 通常情况下 , 客户都会说:“你说得对 , 我们确实有兴趣 , 我们会考虑一下的 。 ”如果这时候客户还没提出成交 , 你可以这样问:“先生 , 有没有可能是钱的问题呢?”如果客户确认 , 那你已经打破了“我会考虑一下”的定律 。
3、当客户犹豫时 , 你要让顾客二选一
为了阻止顾客拒绝购买 , 我们要进行“二选一”式的成交预演 。 以销售成功为前提 , 引导顾客二选一 。 做销售怕拒绝 , 关注销售厚黑学!当我们完成商品介绍之后 , 顾客还没有具体表态要不要买 。 这时我们也不要主动问顾客要不要买 , 而要以顾客会买为前提 , 另换方法来切人:“对了 , 先生 , 是这样 , 关于付款方法 , 具体有两种方式 , 一种是每个月3000元 , 另外一种是每个月6500元 。 我想请问一下 , 现在让您来选的话 , 您会觉得哪边更合适呢?”在我们提出二选一之后 , 顾客会有大致三种反应 。 大部分人不管有没有兴趣买 , 都会选其中一种作答 。 那么 , 我们就可以一边说“您选得对 , 确实是每个月都少付一些比较轻松嘛”之类的套话 , 一边在拿下合同单上的支付方式栏里写下“3000元/月”或者“6500元/月” 。 基本上这就算大功告成了 。 当中可能会有人非常惊愕地问你:“怎么回事?这就给我写上了?”这个时候我们就要一边回答:“先生 , 好事是只争朝夕的呀 。 您既然都觉得合适了 , 那就果断一些无妨嘛 。 对了 , 先生 , 非常不好意思问一下 , 这儿是东城区的几号街道几单元?”一边做好书写详细地址的准备 。 这样顾客就会上钩 , 横下一条心 , 讲出详细地址 。 也有另外一种情况 。 顾客可能会以“稍等一下 , 我自己做不了主”、“我没带那么多钱”“我一下子也不好做决定啊”等托词来做最后的抵抗 。 这个时候 , 只要我们见招拆招 , 就可以让他们当场在合同上签字 。 洽谈、人际关系、必要性、商品介绍 , 乃至成交预演……通过对这些销售理论的完美实践 , 我们终于成功地在合同上签下了支付方法 。 事到如今 , 顾客也说不出拒绝的话 , 彻底无法回头了 。 就这样 , 在顾客几乎没做出抵抗 , 茫然不觉之间 , 我们已经帮他们签好了合同的重要事项 , 只等他们签字画押 , 就可以结束战斗了 。
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