在拼团业务的基础上 ， 爱客多今年增加了直播 ， 小程序直播对于私域流量的促活与转化 ， 可以说是非常有效的手段——直播看得见 ， 交互强 ， 再加上活动优惠大 ， 能让观看直播的用户快速“剁手” 。
三
成本账
对互联网拼团企业来说 ， 可能区域的增长 ， 就是砸点钱就把这个事办了 。
实体店做社区拼团的方式 ， 和纯做拼团的互联网企业有一个本质区别 。
第一是提成方式 。 爱客多的门店都是直营店 ， 团长都是自己的员工 。
分配上 ， 员工做团长的提3% ， 团长所在的门店店长提0.5% ， 今年门店基金提成又增加了0.5% ， 所以现在爱客多做社区拼团的总成本是4% 。
大家都知道 ， 很多社区团购的“团长”都是10－12个点进去的 。 10－12个点的团长提成 ， 加上配送费 ， 一共去掉18－22个点 。
爱客多社区拼团模式是团长就是我们的员工 ， 给员工3个点 ， 再给员工所在门店店长＋门店基金池1个点 ， 我们的净利率非常可观 ， 能达到实体店净利率的两三倍以上 。
而随着供应链的强大 ， 社区团购给团长的分润机制肯定会有增长空间 。 不管怎样 ， 实体店还有10个点以内的空间可以使用 。
互联网社区拼团企业 ， 除了“烧钱”有优势 ， 算成本帐、算收入帐的话 ， 根本没有什么优势 ， 反而实体店做社区团购有优势 。
第二 ， 实体店做社区拼团 ， 是复用门店资源 ， 做下来会比实体店卖货还赚钱 。
因为社区拼团的成本就是4% ， 其他的都没有——不需要增加仓库、配送 ， 就是在原来的体系上面顺便办了 ， 损耗还降低了 ， 因为是精准下单、精准采购、周转很快 。
总结来看 ， 实体店要做好社区团购有三个要素 。
第一个是货：供应链打造 。
做社区团购 ， 挑战就是供应链 ， 新零售后面必须跟着新物流 。 供应链打开了 ， 就能解决社区团购的痛点 。
爱客多主要是从四方面提升拼团供应链能力、效率 。
1）爱客多发起小爱联盟 ， 成立了自己的供应链公司 ， 聚焦拼团爆品集采 ， 商品直采＋单品买断形式 ， 通过小爱联盟供应链 ， 规模化集中采购 ， 降低采购成本 ， 挖掘更多促销爆品 ， 及整合本地供应链资源 ， 与联盟企业共享拼团销售爆品单品资源 。
现在爱客多是全体采购走出去 ， 去市场 ， 去源头 ， 去场景 ， 尽可能多地对接渠道 。
2）与京东新通路、京东团盟等均有供应链方面的合作 ， 比如联合仓分仓、生鲜供应链合作等 ， 这对于差异化拼团、商品选品有很大助力 。
3）与优秀组织、线下实体店深度合作 ， 比如宜家家居、麦德龙、山东老字号协会、上海自有品牌专业委员会等 。
4）深挖本地供应商、本地第三方服务商、社区团购合作商潜力 ， 强化拼团预售功能 ， 提升可预售存量、新品、增量、网红品的拼团销售贡献度 。
第二是履约交付能力 。 顾客下单了就要让他精准提货、准时能提走商品 。
第三、团长及社群营销基因 。
做好社区团购 ， 团长很重要 ， 而对实体店来说 ， 不光要有线下零售的经验 ， 还要有微商运营、社群营销的基因 ， 有电商运作的功底 ， 有微信群运营基础 ， 懂得建群、做群运营 。
社区团购上 ， 我们也“踩过坑” 。 总结下来包括以下几点 。
一、顾客满意度非常关键 ， 不要疯狂圈粉 ， 重趋势强于重数量 。
二、不要着急 。 要花时间磨炼供应链 ， 打造商品品质 ， 做好服务 ， 击穿顾客心智 。
三、要以社区为单位 ， 提货点与时间要精准 。
四、不要动不动就直接开发小程序 ， 没有必要 ， 选择适合自己的小程序 。 做好过程跟踪与数据分析 。
五、坚守零售本质 。 真实展现商品 ， 商品不要美颜 。
六、做好利益分配 。 部门与部门之间 ， 总部与部门之间 ， 电商部与采购部 ， 总部跟门店之间 ， 店长跟员工之间的冲突要解决好 。

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