励志搞笑君|职场进阶|协作沟通说服力提升攻略
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作为一名职场人 , 我们无法逃避协作交流 , 而善于沟通的人 , 能够更加容易让别人接受自己的主张 , 这是一项非常重要的能力 , 今天给大家简单剖析下 。
先说一个误区 , 有一些同学觉得 , 只有销售或者领导才需要沟通能力 , 但在我看来 , 职场新人更需要沟通能力 , 因为具备沟通力让自己被他人看见 。
职场这个组织里 , 本质为围绕资源分配进行合作分工 , 其中越能够调动资源的人 , 越能够获得更多的资源并形成正循环 。
如果你在职场里都连表达自己的观点都不敢 , 那么即使有才干 , 也会被忽视 , 从而没有资源的辅助 , 最终结果就是巧妇难为无米之炊 。
我此前有分享过 , 在职场里的升职加薪 , 一个必要条件就是职场能见度 , 沟通则是提升能见度的有效途径 。
我们需要先让公司里的人 , 尤其是你的老板知道你在做什么 , 等高阶之后 , 则注意公司以外在行业里的个人品牌塑造 , 从而获得更多的工作助力 。
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对于职场里的沟通而言 , 跟日常生活相比 , 我们会遇到势差 。
比如跟领导或客户沟通 , 在地位存在势差;而需要协助时 , 跟一些资源部门打交道 , 则存在资源势差;由于势差的存在 , 我们会产生不必要的心理负担 。
对于所有的职场沟通而言 , 有两个法则:
1.调整心态 , 相信无论结果如何 , 这都是最好的安排;
2.做好准备 , 充足的准备会大大降低你的焦虑感 , 也能有效提升职场说服力 。
人有一个天生的能力 , 就是自圆其说 , “无论结果如何 , 这都是最好的安排” , 会让你持续保持好的状态 。
当沟通方案时被老板否定了 , 不妨恭喜自己又获得了一次成长的机会 , 可以借此再进行方案改进 。
而在沟通前的准备阶段 , 注意站在对方角度或高度思考 。
公司不同层级领导的格局和关注点有所不同 , 你需要尽可能揣摩平等对话 , 才能说服领导关注并投入资源 。 另外则是保持积极的沟通状态 , 这种自信的精神面貌颇能感染人 ,
我自己曾遇到特别犀利的财务总监 , 市场费用他最后审批的时候 , 常问一句 , “不花这个钱会怎样?” , 起初我会觉得这不是怼人嘛 , 忿忿不平 , 后细细想确为自己准备不足 。
【励志搞笑君|职场进阶|协作沟通说服力提升攻略】继而我又发现 , “不这么做会怎样” , 这真是逼自己深度思考的一种方式 , 能够很好的找到沟通说服他人的核心点 。
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在写工作总结或邮件的时候 , 我们需要注意结构化思维 , 从而有逻辑性的传递信息 , 而不杂乱无章 。
在职场沟通的时候也是如此 , 建议分为五个步骤:
1.介绍背景和意义
2.给出大的解决方案
3.阐述具体的动作
4.说明动作对指标达成的帮助
5.提出马上立刻可做什么
以上五个步骤 , 基本是一环套一环 , 从激发痛点 , 到提出解决方案 , 然后强调利益达成完成临门一脚 , 最后还督促下立刻可做的简单行动 , 实现行为促发 。
好的广告文案 , 在于能够促发人的行为 , 沟通同样是如此 , 不仅让他人认同 , 重点是行为改变 。
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最后说下 , 我们跟领导沟通的建议 。
大多时候跟领导沟通 , 目的都是为争取更多的资源协助 , 为此一些职场人会说明重重的困难 , 但我给的建议是少说困难 , 多提建议 。
比如企业做校园招聘工作 , 由于费用不足 , 高校渠道关系也一般 , HR会跟领导抱怨各种问题 , 但只讲问题 , 给领导的直接感受就是找借口 。
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