车祸|餐饮业近5万亿总营收,70%以上是这两类人贡献的( 二 )


一方面是因为母爱 , 她们会为了肚子里的孩子而改变饮食喜好;另一方面是因为具备了在家里吃的条件:条件好的家庭 , 家里可以请保姆;条件一般的家庭 , 会有一方的老人 , 到家里照顾孕妇的饮食起居 , 帮他们炒菜做饭 , 不需要自己动手 , 就能在家解决吃饭的问题 , 可能不如餐厅美味 , 但更营养健康!
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所以 , 一个家庭 , 从怀孕开始 , 其餐饮消费频次就会严重降低 , 由原本小两口一个月在外胡吃海喝25次以上 , 慢慢变成只有周末在外面吃一两顿 , 改善一下胃口 , 最后一个月只给社会餐饮贡献4-5次的总消费次数 , 相当于减少了20次以上!
32岁以上的人群 , 受限于消费频次和消费时间 , 很大概率会全面回归家庭饮食 , 在外就餐的比例将被严重压缩 。 因此 , 他们属于“无时间”消费者 , 也失去了成为餐饮消费第一主力军的资格!
为什么22-32岁的人群是餐饮第一消费主力?
22-32岁中间这十年的人群 , 他们从走上工作岗位开始 , 到结婚生子之前 , 大多数都不会和父母生活在一起 , 也不愿意自己动手下厨房 , 因此 , 他们晚上的饮食消费 , 几乎都释放给了社会餐饮 , 带来超高频次的餐饮消费!
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除了消费频次高之外 , 22-32岁这个年龄阶段的人群还有几个很显著的特点:
其二是传播速度快 。 当他们因为新奇而去 , 并且没有失望时 , 就会带着炫耀心态和拔草行为 , 主动为餐厅做二次传播 , 让餐厅在相同人群里快速传播 , 广为人知!
其三则是基于前面两个特点衍生出的缺点 , 也就是喜新厌旧 , 容易流失!如果餐厅除了新奇 , 没有其他特点 , 那么其最高成就 , 也就是阶段性的网红餐厅 , 因为消费者很快就会被其他新奇的东西吸引走了 , 流失的速度和他们来的速度一样快!
基于上述原因 , 如果想锁定22-32岁这十年的人群做生意 , 在选品上 , 适合做新奇的特色单品 , 一开业就以足够新奇的亮点吸引目标客群的注意力 , 让他们到店一探究竟 。 此外 , 要考虑保持新奇的可持续性 , 否则即便是短期内获得爆发式流量 , 也难逃昙花一现的结局!
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在实际经营中 , 面对这个阶段的消费人群 , 餐厅的主要责任和方向是营销 , 就是通过各种方法去获得年轻客群的青睐 , 道理很简单:你能在22岁左右赢得他们的认同和喜欢 , 理论上你也有机会赚他们接下来十年的消费利润;反之 , 如果你在30岁才赢得他们的认同 , 那你很可能就只能赚他们两年的消费利润!
因此 , 针对餐饮消费的第一主力军 , 经营重点在于时刻开发“新顾客” , 在此基础上 , 再想办法留住“老顾客” 。 老顾客会因为他们自身的原因而不停流失 , 比如怀孕 , 搬家 , 换工作等 , 面对他们的流失 , 你无能为力 , 随时盯牢22岁这些新兴消费人群 , 赢得他们的喜欢 , 才是王道!
02 餐饮第二主力军:40-50岁 有了前面第一主力军的概念 , 再来看第二主力军 , 大家也就更容易理解了 。 与第一主力军相比 , 第二主力军的缺点很明显 , 那就是消费频次有限 , 无法达到20次以上 , 但这个人群的优点也非常明显 , 尤其是对某些品类来说 , 这个人群才是他们真正的目标消费者!
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为什么32岁-40岁的人群不是餐饮消费主力?
一个家庭从孩子生下来到上小学中间这些年 , 不管是父亲还是母亲 , 下班的第一件事情 , 一定是赶紧回家带小孩 , 陪小孩子玩耍 。 即便是周末 , 也基本是把时间花在小孩子身上 , 只能偶尔在外消费一顿!
为什么50岁以上的人群不是餐饮消费主力?
这个年龄以上的人群 , 不管是上班族 , 还是赋闲在家 , 他们对社会餐饮的消费欲望已经降到了非常低 , 除非有人情往来 , 否则基本不会单独到外面去餐饮消费 , 他们更热衷于自己购买好的食材 , 在家里自己做!
更何况 , 中国还有一个独一无二的传统 , 那就是带孙子:50岁以上的人群 , 如果闲在家里 , 又正好赶上有女儿或儿媳妇怀孕 , 基本会在家里照顾孕妇的饮食起居 , 乃至孙子辈出生后的接送上下学 , 他们也都会参与 , 所以 , 这个人群的消费者 , 单独来看 , 不是餐饮消费目标人群!
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为什么40-50岁的人群是餐饮第二消费主力?
40-50岁这十年的人群 , 虽然从消费频次角度来看 , 他们的价值有限 , 社会餐饮消费也降低到一个月只有几次 , 但这个人群拥有几个很显著的特点 , 也是因为这些特点 , 让他们得以成为餐饮消费的第二主力军!