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表面看起来 , 好像所有人都是餐饮的目标消费者 , 事实却并非如此 。 从有效性来看 , 餐饮的主力消费军只有两类人群 。 毫不夸张地说 , 餐饮行业的总营收里 , 有超过70%都是这两类人群贡献的!
本文由红餐网原创首发 , 作者:蒋毅 。
回顾餐饮前面十年的发展 , 一共经历了两次大的转折点 。
第一次转折 , 是因为移动互联网带来的传播效率的提升 , 为此催生出大量的新兴餐饮品牌 , 在很短时间内就超越了很多传统餐饮品牌多年的积累 。
第二次转折 , 也就是在当下!
【车祸|餐饮业近5万亿总营收,70%以上是这两类人贡献的】如果说第一次转折 , 是互联网平台带来的传播效率提升 , 带来了餐饮行业野蛮生长的接近十年 。 那么 , 当下第二次转折 , 就是在原有基础上 , 叠加了资本的力量 , 加上供应链和数字化技术的逐步成熟 , 餐饮即将迎来更加可期的未来十年!
基于这个大前提和大前景 , 餐饮行业就变成了香饽饽 。 在接下来的时间里 , 必将迎来各方力量的角逐 , 现在谈谁能胜出还言之过早 , 但有一点是现在就可以得出结论的 , 那就是各行各业都老生常谈的话:得用户者得天下!
图片来源:摄图网
餐饮行业的用户是谁?表面看起来 , 除了吃母乳和奶粉的婴幼儿之外 , 好像人人都是餐饮的目标用户 , 但为什么现实中餐饮经营如此艰难呢?今天 , 我们就来探讨一个全新的概念 , 那就是餐饮消费主力军!
尽管 , 除了婴幼儿 , 其他人都会在外就餐 , 但背后涉及到很多要素 , 比如消费喜好、消费意愿、消费能力、消费时间、消费周期、消费频次等 , 这些要素决定了“目标消费者”需要细分到人群 , 而不是一个笼统的概念 。
而消费人群的分类 , 又有很多标准 , 比如学生群体、母孕群体、上班族群体、旅游群体等 。 要把每个群体讨论清楚是一项大工程 , 今天 , 我们就围绕“复购频次”这一个指标 , 以年龄段为标准 , 讨论餐饮消费的两个主力军!
01 餐饮消费第一主力军:22-32岁 22-32岁这个年龄阶段的消费者 , 是餐饮行业消费频次最高的人群 。 以月为单位来看的话 , 他们每个月在外就餐的消费频次高达25次以上 , 因此 , 几乎所有餐饮品类的品牌 , 都需要将这个年龄阶段的人群 , 作为自家餐厅的主力人群 。
图片来源:摄图网
为什么22岁以下的人群不是餐饮消费主力?
这是由其消费能力决定的 , 22岁以下的年轻人 , 他们要么是刚走上工作岗位的实习生 , 收入非常有限;要么是在校大学生 , 要依靠父母给的生活费过日子 , 收入也很有限!
收入本来已经有限了 , 但他们的开支却一点不少 , 男生会把大部分开支花在打游戏、抽烟、耍朋友等“刚需消费”上;女生则会把开支花在时令衣服、化妆品和新奇小玩意等“刚需消费”上 。
总而言之 , 不管男生女生 , 在这个年龄段 , 餐饮消费都不是他们的刚性需求!他们解决吃饭 , 要么是吃食堂 , 要么是在学校或者工厂周边 , 随便将就一顿即可 , 只是偶尔到市区去大快朵颐 。 因此 , 从消费频次的角度来看 , 22岁以前的年轻人 , 属于“无能力”消费者 , 不具备成为主力军的能力资格!
图片来源:摄图网
为什么32岁以上的人群不是餐饮消费第一主力?
这是由其消费时间和频率决定的!国内现在普遍晚婚晚育 , 我们假定大多数年轻人结婚后 , 都是在32岁左右怀孕和生小孩!如果你认同这个假定 , 那后面的逻辑就很清晰了!
小两口在外就餐 , 原本主要决定权在女生那里 , 在怀孕以前 , 因为香香嘴 , 女生可以不管不顾的胡吃海喝 , 可是一旦怀孕 , 他们立即就会因为肚子里的宝宝 , 开始注重餐饮消费的选择 , 有意识地减少在外就餐的频率 。
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