点亮B端产品技能树——业务调研

编辑导读：产品经理往往在公司里要组织起一支团队，指挥产品方向并最后实现落地，如果缺少实际的业务调研而是凭空构思产品方案，那么对团队对公司都是灾难性的后果。如何科学正确地进行B端业务调研呢？本文将从三个方面展开分析，与你分享。

本文插图
如何科学的进行B端业务调研， 10年老产品与你分享一二。
我们先看最近的两条热点新闻：
新闻一：北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天做外卖小哥的感觉,12小时送了5单只赚了41块
新闻二：北大博士后为做研究送半年外卖
这两条新闻都围绕着外卖行业，两位主人公一位是北京的副处长，一位是北大博士后，为了研究外卖行业，两人都选择亲身去体验送外卖的过程，在一线调研实践中洞察问题，正所谓实践出真知，同样毛主席也曾在《反对本本主义》里写到“没有调查，就没有发言权” ，这些都与B端产品经理的业务调研有着相似之处。
产品经理往往在公司里要组织起一支团队，指挥产品方向并最后实现落地，如果缺少实际的业务调研而是凭空构思产品方案，那么对团队对公司都是灾难性的后果。
那么如何科学正确的进行B端业务调研，下面我们来聊一聊。
一、B端产品经理为什么要做业务调研？

业务调研是B端产品生命周期的源头，是发现问题、诊断问题的有效手段
真实的业务场景触达，有助于产品方案设计更周全，减少返工

本文插图
B端产品的生命周期可以简要概括为5个阶段，业务调研、需求分析、产品设计、研发上线、效果监控。一次轮回代表一个产品的生命周期，业务调研是产品生命周期的源头，是用于发现需求产生的具体业务场景。
这里插一句题外话，业务调研也是产品经理有别于需求分析师的主要特征之一，入行比较久的朋友可能会听过“需求分析师”这个岗位，其常见于相对传统的大企业，我理解需求分析师的工作本质上更像是一个技术翻译师，负责将业务诉求翻译为工程师能看懂的逻辑规则，主要精力是在需求分析到产品设计这两个环节，而产品经理则是从业务调研到实现落地到效果监控的全流程把关，为产品的最终价值负责。
B端产品的使用者为个体，但实际服务的对象为企业，企业使用B端产品是为了降本增效，用信息化的手段帮助企业解决经营管理问题，提高企业整体运营效率，当企业业务流程出现问题，但问题未解决或未高效解决的时候，就会产生需求， B端产品经理要发现这些需求并解决需求。