[创业邦]疫情下的新零售行业该如何自处?,一边骂一边用( 三 )
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疫情之后 , 新零售还会是人们的“首选”吗?
美国杂货市场约有8亿美元的市场价值 , 根据去年贝恩的调查 , 网上杂货的销售额仅为总杂货销售的3% , 而像电子产品线上销售额却占了总市场的40% , 远远高于杂货在网上售卖的比例 。 其原因也很简单 , 大部分人都会选择去超市购买像生鲜、蔬菜这类需要在现场看到然后挑选的物品 。
疫情期间的激增当然会随着疫情结束而减缓 , 但是值得让这些线上配送平台偷乐的是 , 这次疫情让很多人养成了线上购买食材的习惯 。 对于To-C端的企业来说 , 要想获客 , 可以通过疯狂营销买、发折扣的方式来拉到很多新用户 , 但是很多用户可能会因为新鲜感和折扣的流失就离开了这个平台 , 要想让客户留存的一个方法就是培养用户使用这个产品的习惯 。
这次疫情出乎意料地帮这些线上超市培养了用户网上购买生鲜食物的习惯 , 一旦这种习惯养成 , 线上超市的获益就依然会比疫情前上涨很多 。
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