[创业邦]疫情下的新零售行业该如何自处？，一边骂一边用编者按：本文来自微信公众号硅谷洞察（

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编者按：本文来自微信公众号硅谷洞察（ID：guigudiyixian），创业邦经授权转载。
截止到当地时间4月27日，美国新冠确诊人数已经冲破百万大关，且目前依然没有出现明显的好转趋势。
因此，用线上超市购买生活用品和食物成了很多人的不情之选。 WalmartGrocery,AmazonFresh,Costco,Instacart,Weee!等线上超市最近摇身一变成了大家手机里的热门点击。
这些平台里有像Walmart、Costco这种老牌传统零售商，也有亚马逊这类科技型企业整合线下超市转型做电商的后起之秀，还有Instacart和Weee!这种新兴的专注于做线上配送的平台。
虽然自家服务成了大家的“刚需” ，但这些公司也被疫情打了个措手不及，被各种批评声几乎淹没。例如，亚马逊在疫情中因为不给员工及时发放口罩、消毒液等安全保护用品，对员工的很多保护措施不到位而饱受批评。 Instacart则因为对员工过于吝啬而遭到批评，甚至导致员工罢工。
下面就让小探来梳理一下，美国在线零售平台的霸主们，在这场美国抗疫战争中，都遭遇到了什么挑战和批评？疫情结束以后，它们又将可能面临什么样的问题和发展前景呢？
线上新零售是否成为新风口？
作为世界500强排名第一的企业，沃尔玛旗下的电商一直处于美国超市电商的霸主地位。从用户数量上看，沃尔玛电商把排在第二的Instacart远远甩在后面，亚马逊家的PrimeNow和Fresh也只能屈居三四名。

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沃尔玛成立于1962年，其2019年的年收入高达5144.05亿美元。沃尔玛在2007年开启了电商平台，虽然沃尔玛没有公布其电商营收的具体数字，但是其在2019年营收增长了37% 。
许多分析称，沃尔玛目前的配送瓶颈在于最后一公里配送，最后一公里往往订单量少，配送分布很散、距离远，所以成本高居不下，但是沃尔玛没有去寻求变革、建立高效的物流模式，而是通过不断增加人力物力来解决问题。
亚马逊作为和沃尔玛直接竞争的另一个电商巨头，一直在和沃尔玛争抢杂货零售业务。为了抢到更多的线上用户，亚马逊在2017年斥巨资132亿美元收购了美国大型有机超市WholeFoods ，成立了线上超市。

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而我们熟悉的另一个零售巨头Costco成立于1976年，其主要盈利来自于会员费。 Costco2019年的营收为1527亿美元，差不多只有沃尔玛的四分之一， 2017年10月Costco开启CostcoGrocery的电商之路。 Costco常年保持3000左右的商品种类数，会定时分析商品的销量，及时替换掉那些销量过低的商品，这样保证了Costco售卖的都是市场上的当红炸子鸡。同时， Coscto向供应商进货都是超大批量的，凭借着其在零售市场上的主导地位，来向供应商要到很低的成本价格。
比起老牌的零售商，成立于2012年的Instacart更具有现代科技公司的基因。有庞大资本的零售巨头开始电商之旅后，很多传统线下实体超市都开始面临来自线上的攻势，像Sprouts这样较小型的超市就处在了劣势地位，所以Instacart发现了这个商机，从线上去整合线下的零售商。
很多分析认为Instacart看起来是线下超市的合作伙伴，但是长远来看，它却是个很危险的潜在竞争对手。很多超市会和Instacart分享数据，如货架上有的商品的数据，这些海量的数据让Instacart有足够的能力去学习，未来完全可以转型为线下实体店。