三星为什么失去中国市场 三星为什么放弃中国市场

对于三星这个品牌每个中国人可谓是耳熟能详,其中了解最多的当属三星集团旗下的三星手机,从最初的高端手机代言人,再到一路退出中国市场,三星手机失去中国市场仅仅是因为它的傲慢吗?
在和各位看官讨论这个问题之前,我先讲一个本人亲身经历有关三星手机的血泪史 。
那时候恰逢网络购物兴起,看着同学们崭新的三星、苹果手机,我望了望手中的诺基亚5000,决定跟随潮流来一把网购手机的操作 。在某宝相中心仪的三星手机后我就下单了,过了几天,我饱含期待地拆开了这部从沿海地区寄来的手机 。
拆开手机把玩一番后,我察觉到了不对劲,这手机貌似不保真 。和店铺沟通后我寄回手机,等他们给我换一部新的手机过来,在这样的翘首以盼中,我最终等来了个寂寞 。没错,钱和手机双双失去,我在内心里骂了自己一万遍沙壁,沙壁却回了我一个中指 。
那是我第一次接触到三星手机,也是最后一次 。

三星为什么失去中国市场 三星为什么放弃中国市场

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虽然在那段时间里,国产手机品牌层出不穷,但质量也参差不齐 。像知名一点的酷派、中心、金立、天语,也有像不知名一点的,额,我还真不知道 。虽然他们占据了一定的市场份额,但三星的品牌影响力却是这些国产手机品牌无法企及的 。
但好在追梦者们没有停下脚步,华米OV的诞生给这市场注入了崭新的活力 。例如2013年三星手机的出货量可是稳稳当当排在第一位,甚至当时的联想手机+苹果手机才能达到它的份额 。可到了2014年,后起之秀的小米直接干翻了三星,勇夺出货量冠军的宝座 。
也是从这时开始,三星的颓相初显,而这背后则是国内智能手机产业链的完善和成熟 。终端市场的手机价格在配置相差不大的前提下,较之前腰斩一半的价格 。这时手机行业也开始经历滔天巨浪 。各个手机品牌在此中沉沉浮浮,很多品牌留给人们的只剩下一个背影 。
这时候的三星虽然开始没落,但毕竟是世家豪门,背靠着三星集团这颗大树依然是风雨不惧,但这种不惧最终变成了傲慢,目空市场,目空中国人民的傲慢 。


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【三星为什么失去中国市场 三星为什么放弃中国市场】

2016年的重磅发布的三星note系列成为了它们有史以来最大的一次品牌形象灾难,在全球范围内接二连三的发生手机在充电时发生爆炸的报道 。说起来它们的售后行动不算慢,三星手机业务负责人高东真出席新闻发布会还鞠躬道歉 。随后,很快就发布了召回全球部分地区note7系列手机的公告 。但偏偏这份公告中把中国地区的用户排除在外,不在更换手机的地区中 。
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仅仅三周之后该系列手机的中国用户就迎来了“注定会来的爆炸”,同时还烧坏了该用户的电脑,真可谓祸不单行 。在网友呼吁平等对待的呼声中,三星依旧是我行我素,拒不召回中国地区该系列的手机 。而随后爆发的舆论浪潮也超乎了三星领导阶层的想象,并且不同于全球召回时负责人的鞠躬道歉,在中国三星手机出现爆炸后,负责人连个道歉的话都没有,更别说为中国用户低下他“高贵”的头颅了 。
三星在普通中国民众跟前可谓头铁到不行,始终坚持不召回的原则 。直到国家层面掏出了一套电焊机,才把这个铁头怪给制服,最终是召回了国内的全部note7系列手机 。但此刻已经为时已晚,失去了人心的三星,再也不行了 。
即使后续依旧借着流量明星和综艺打广告,但声量依旧是惨不忍睹 。自讨没趣的三星在2019年10月关闭了中国最后一家手机工厂——惠州工厂,选择搬到了东南亚其他地区 。
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纵观来看,三星的退败不仅仅是因为它们的傲慢 。历史的转折点是一点一滴的积累才爆发的,国产手机技术和品牌的崛起+国民自尊心和爱国心的发芽+三星有恃无恐的傲慢才能造就这一局面 。
国产品牌的崛起让我们有了更多的选择性,不用再纠结吃“屎味的巧克力和巧克力味的屎”,而是可以真正吃到色香味俱全的甜品 。国民自尊心的发芽让我们对自己和国家有更强的信心,有了信心才会出奇迹 。
但败退中国市场的三星却依然过得顺风顺水,在全球范围内依旧处于第一的位置,难道中国市场并不是那么重要,才能让他们之前那样有恃无恐吗?