「K12商学院」不能再用过去的逻辑，数字化时代的组织管理( 二 ) 此次疫情危机让我们看到数字化成为我们

02组织面对的挑战及变化
我们在讨论和研究组织管理的时候，最关心的其实是它的核心问题，组织管理的核心是解决四个关系：
个人与目标的关系个人与组织的关系组织与环境的关系组织与变化的关系这四个关系用不同的方式来解决，组织状态就会不同。
我们在过去要求个人服从目标，个人服从组织。在一个外部环境相对稳定的状态下，我们会以组织为核心，所以组织本身也是比环境大的。在整个变化也相对稳定的状态下，一定也是以组织为中心。
今天数字化对于管理和组织的挑战，其实是源于这四个关系都变了。这种改变在某种程度上意味着，在组织管理中面临的这些挑战和问题，可能都需要你找到解决方案。
首先是你不能只是让个体去服从目标，也就说组织目标必须涵盖个人目标。如果我们不能给个体提供价值崛起的机会，不能给他价值分享的计划，不能给他提供平台和机会，这些强个体有可能就不会跟你的组织在一起。
我们今天看到非常多的个体实际上变得非常强大，一方面是他本身学习迭代的速度很快，一方面是他的创意和创造性，另外一方面是他跟各种技术、知识的融合和学习的能力，这些的的确确跟以往的个体是不太一样。
我相信在环境和变化当中，我不需要解释得太多，尤其是我们今天处在疫情危机之下，我们非常清楚环境是不确定的，而且变化是不可预测的。
这样看来，组织管理中四个最核心的关系其实都在变。这四个关系我们不太能够再用原来的组织管理体系去解决，我们可能要用一种新的组织形式去应对它。
03数字技术驱动下，组织的5个根本性改变
我从2012年开始调研了23家企业在数字技术驱动下的组织变革，它们都是用数字技术来驱动成长。我发现这些企业有一些根本性的变化，我把它们归结为5个方面。
1.组织功能从管控到赋能
我们在过去管理中的核心工作是实现绩效目标，因为数字化技术带来的变化，企业增长的三大焦虑之一就是关于人的问题，当个人是强个体的时候，他其实是在流动的，而且是跨界流动的基本状态。
所以我们在一个组织管理当中，核心首先是要想到人。管理的核心就是“激活人” ，如果你要实现激活人，就不能再用传统的管控模式。
我曾经做过调研，也跟很多企业去讨论，为什么今天的年轻人喜欢去新创企业或者创业企业？因为年轻人认为在这些新兴的企业、创业企业里，人是更加灵活的，是有更多可能性的。而在一个大的机构、固化的结构里，他没有办法找到灵活的机会。
所以我们要求组织功能从管控转向赋能，就是因为你要关注到人的这个变化，因此管理工作的核心就是要激活人。好组织的管理方式其实是不断地激活人，让更优秀的人不断加盟进来。
做到这个改变，我们要做什么？组织里的角色，其实就是管理者和被管理者两种。管理者和被管理者谁在决定绩效？其实是管理者，管理者的水平决定着被管理者的水平。所以在讨论激活和赋能的时候，我特别关注管理者本身的改变。
面向未来，管理者需要做三项工作。
第一项工作是管理者能让团队成员看到愿景，看到未来，看到价值的方向。因为在一个完全不确定的环境当中，明晰方向，明晰价值的选择，明晰我们看到的未来非常重要。第二项工作是管理者要让组织中的每一个员工看到更优秀的东西。当员工能看到更优秀的东西的时候，他会变得更优秀。第三项工作是管理者要不断提升员工认知水平和认知能力。在数字化的冲击当中，对大家最大的冲击就是认知水平，也就是你怎样去理解这种变化，并且把这个变化转化为你的加工能力和转换能力。这三项工作不是员工自己去做，一个好的组织管理实际上是赋能员工，这个赋能的过程其实就是要管理者自己去做。当管理者能做这三项工作的时候，从管控到赋能就有了基本操作的可能性。