【平安保险】平安好医生的新版图：打造互联网医疗“医药保”闭环( 二 ) |医疗保险|药品|美好，一直在身边|

平安好医生旗下互联网医院此次与湖北省打通了医保支付，将为湖北省全境近6000万居民提供足不出户的高效安全的互联网医疗服务，包括了线上诊疗、处方流转、在线支付和送药上门的一站式服务。

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成熟的互联网医疗运营经验，平安好医生交出好作业
目前，我国互联网医疗市场已回归理性发展。从用户量和用户活跃度来讲，平安好医生都已位列行业首位。在此次疫情中，平安好医生快速响应，在互联网医疗这“第二战场”上，不断输出新冠肺炎实时在线问诊服务。
【【平安保险】平安好医生的新版图：打造互联网医疗“医药保”闭环】面对疫情防控，互联网医疗行业充分体现了社会责任与价值。平安好医生在此次疫情中的突出表现，在此便不再赘述。其之所以能够在此次疫情中快速反应且表现不凡，离不开其前期在互联网医疗上的积累和铺垫。
平安好医生是中国平安集团旗下首家上市的互联网公司，于2018年5月登陆港交所，融资11亿美元。公司主要提供医疗及健康服务，如在线医疗服务、消费型医疗服务、健康商城服务和健康管理与互动服务等。
平安好医生现已成功搭建以在线诊疗为核心的互联网医疗生态，完成了“医-药-保”的互联网医疗闭环，并且通过健康咨询、讲座、运动管理等栏目提高用户粘性，实现在线医疗、消费型医疗、健康商城以及健康管理及互动等多业务协同发展。
据平安好医生2019年年报，平安好医生核心业务在线医疗贡献收入达到8.58亿元人民币，收入持续高速增长。互联网平台的核心运营指标也表现优异。截至2019年12月31日，平安好医生注册用户达到3.15亿人，较2018年末增加5000万人，增长率达到18.9% 。
除了丰富的建设互联网医院运营经验，平安好医生在此次疫情服务和医保接入过程中凸显的优势还包括：
自建医疗团队保障问诊效率与质量。医生是在线诊疗的核心。平安好医生最初便把自建医疗团队作为重要战略举措，把医生变为员工，线上服务不再是业务时间的兼职，而是本质工作，保证了医疗服务质量。
平安好医生从线下实体医疗机构招募专业能力强、经验丰富的医学专业人员组建成自有医疗团队，其全职医生皆来自301医院、上海复旦大学附属妇产科医院等国内知名三甲医院，可为用户提供高效的7x24问诊及多元化的会员服务。截至2019年12月31日，平安好医生自有医疗团队达到1409人，较2018年底上升17.8%；2019年全年日均问诊量达到72.9万人次，较2018年同期上升36.3% 。
自研AI辅助诊疗系统支撑。 AI辅助诊疗系统是平安好医生互联网医疗平台的核心引擎，由智能重症监控系统、AI智能辅助问诊系统、合理用药监测系统和智能医疗安全监控平台组成，是保证医疗服务质量，提升医疗服务效率，降低服务成本的关键。
依托自主研发的AI辅助诊疗系统，平安好医生为患者提供及时的高质量医疗服务，涵盖了7X24小时在线咨询、处方、转诊、挂号、第二诊疗意见及1小时送药等全流程服务。 2019 年，该系统已经深入应用到平安好医生自有医疗团队的22个科室之中，涵盖3000种疾病的诊断知识，并对中医领域知识进行了结构化整理。
通过平台上累积的6.7亿人次海量真实咨询数据，平安好医生不断升级系统自然语言处理技术，对于用户口语的信息抽取准确率、意图判断准确率达到了行业领先水平。此外，平安好医生还持续优化图像算法，在舌诊、部分皮肤病的识别中准确率显着提升。据了解，平安好医生计划在2020年输出包括智能分诊、智能诊断、智能处方和重症识别等解决方案。
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