『传染病』“你说，我听”——穿着防护服的心灵“摆渡人” |心理健康|美好，一直在身边|广州|

近日，广州市白云区有入境人员集中隔离医学观察点反映，个别正在隔离人员产生了担忧、焦虑等情绪，甚至有失眠乏力、食欲不振等症状。白云区卫健局立即委派广州白云心理医院专家前往多个点，对隔离人员开展有针对性的心理危机干预，在集中隔离医学观察区织起一道心灵“防疫网” 。目前，已成功为12名隔离人员实施了心理疏导。
“一对一”服务， “拉家常”不设防

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从2月27日至4月4日，白云区已顺利完成5297名入境人员的健康服务管理工作，其中2942人正在进行集中隔离医学观察。近日，白云区卫健局接到隔离点反映，个别隔离人员由于隔离期间工作、生活不便，而且长时间无亲人或朋友陪伴，产生了担忧、焦虑、坐立不安等情绪，甚至出现了心慌、失眠、乏力、食欲不振等症状。
随即，白云区卫健局委派广州白云心理医院对相关人员进行心理疏导。其院长李建平第一时间安排心理危机干预小组专家介入，组织多名心理专家开展“拉家常”式的心理现状评估。 “对于大多数人来说，从未有过隔离体验。面对这次特殊的经历，心理承受了一定压力，带来了一系列心身不适的反应。如何让他们平稳度过隔离期，及时进行医‘心’很重要。 ”
心理专家曾莞勇说， “每次心理疏导我们都要进入隔离人员的房间进行约两个小时的交流。尽管我们穿着厚厚的防护服，但是和患者的交流不设防，尽最大努力为他们疏导压力。 ”据了解，专家小组对相关隔离人员制定个性化的心理干预方案，提供“一对一”的心理疏导服务，减少因疫情和隔离带来的过度紧张、焦虑和恐惧，维护他们的心理健康。
普遍缺乏安全感， 24小时出诊疏导

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经过两天时间的接触，专家小组发现这些相关隔离人员，普遍缺乏安全感与控制感，他们往往有几种心态：因隔离导致诸多不便感到烦恼；担心别人知道自己集中隔离过，回归正常后会被歧视或孤立；恐惧自己会发病、被确诊、会死亡，难以控制自己的想法和忧虑等。
A先生从孟加拉国回来，由于每天生活在一个固定小空间，连日来心情压抑、烦躁不安，出现食欲下降、失眠乏力等症状。通过面对面交流，心理医生吴健星发现， A先生的身体不适主要是焦虑情绪引发，于是他开出“心理处方”：用心倾听患者的心声和担忧，对其生活多一点关心和照顾。吴健星还运用在线微信视频等方式，对A先生进行了多次的心理治疗。如今， A先生慢慢调整好自己的情绪，心态转变得更为积极、乐观。
B小姐从美国回来，有情感障碍病史，家庭关系较紧张，在隔离点由于生活枯燥单一，情绪无处宣泄，出现幻听幻视、记忆力减退、思维不连贯等症状。经过两个多小时的交流，心理医生黎仕达发现其症状主要与其多种感情挫折相关，并建议患者生活要有内容、有规律、有质量，学习一些深呼吸放松法、音乐放松法等。目前， B小姐情绪慢慢平稳，作息有了规律，目前幻听幻视等症状得到了逐步的缓解。
如今，白云区的心理专家小组不分昼夜， 24小时待命，晚上、凌晨出诊面询是经常的事。截至目前，已成功为白云区12名隔离人员实施了心理疏导。
持续不断开展“在线心理援助服务”
白云区卫健局表示，这场战“疫” ，不仅需要医学防控，更需要心理防疫。这个心理危机干预小组由经过专业系统危机干预培训和督导的心理治疗师、心理咨询师组成，为帮助集中隔离医学观察的入境人员以平稳的心态度过14天隔离期起到了十分关键的作用。