鲁克曾说:企业唯一真正的资源,就是——人 。管理就是促使人力资源具有生产力 。
马云曾说:阿里巴巴最重要的产品是“人”,最大的竞争优势是“出干部” 。
大海老师说:产品再好,管理再好,最终评判一个企业好坏的还是“业绩” 。
传统概念上,作为雇主方我们只要按照面试时给到应试方承诺的报酬,作为入职人员就应该按照企业的要求把事情做好,这个逻辑有问题吗?没有!但是,实际情况是这样吗?我想答案大家都清楚:一定不是!这是为什么呢?简单来说:本质上是我们企业的薪资制度出了问题 。
举个例子:如果一个销售管理者参与面试,他会说我在上家企业的收入是2万,这个时候他找你要的薪资肯定不会低于2.5万 。如果你答应了,肯定会入职你的公司 。这个时候我们要知道一个逻辑:他是在原有的企业资源和市场影响力和团队成员基础上取得成绩的,换句话来说,他还是用原来的经验和能力,在你这多要了5000元,并且对你的公司一无所知 。这个时候你凭什么要花这个价钱来请他?
这个时候正确的做法是:肯定原来的能力,给他2万收入,但是可以做一个激励方案:设定一个目标,达成目标区间可以享受多少的奖励,5000-10000万,这个时候才会真正的激发他 。如果没有这个激励措施,前面我多支付的薪资一定产生不了效果 。
今天我们作为领导,不要说如何让下属更加卖力地工作,而是要懂得如何有效的调动员工的工作激情,这个时候除了给他方法,培训他,我们更需要懂得如何去激励员工,在传统的领导力当中,更多强调的是管理和服务,其实激励才是最主要的能力,如果今天让我去评判一个管理者的能力好坏,我一定是考核他是否懂得激励 。接下来我们分析一下,激励的重要性 。
一、企业为何要做好激励?人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有各种各样的需求,这是激励的根源 。没有激励,人的需求无法得到有效的满足 。
例如,年龄稍大的操作工人,需要养家糊口改善生活,因此对金钱物质的需求较强,要多用利益驱动;大学刚毕业的年轻人,有理想有抱负还要尊重,多用发展前景、个人成长加以激励;而对管理层要用目标激励,对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等 。
二、个人提成制激励 。个人提成制,顾名思义,根据个人达成的业绩按照一定比例、标准进行奖金核算,一般适用于产出结果完全可量化,也直接能够转化为产值、营收或利润的岗位,这是绩效奖金核算中最直接、最简单的方式 。采用个人提成制的员工薪酬发放方式也比较简单,可依据以下公式:员工薪酬=固定底薪+提成奖金(=提成基数×提成比例)
根据以上公式,只要确定员工的固定底薪、提成基数与提成比例,就基本确定了个人提成制的方案如何设计,所以个人提成制方案设计分为三个核心步骤:定底薪、定基数、定比例 。
下图不同底薪与提成奖金比例组合特点:
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三、团队分享制激励随着市场的快速变化以及客户需求的多样变化,单兵作战的方式难以满足市场与客户的要求,个体价值创造逐渐向团队交付的方式转变 。针对这种变化,激励方式应该如何改变呢?
针对这样的团队,应设计更有针对性的激励方案 。由于团队产出的成果是明确且可以衡量的,所以能够给团队衡量相应的激励奖金,这就形成了“团队分享制”激励 。
根据激励对象的不同,其适用性也有所不同,如表所示:
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团队分享制是一种里程碑式的即时激励,是指针对一些非常规的成功绩效表现或是一个项目、方案或产品的完成予以奖励 。它可能在事件发生前制定,也可能在事件发生后制定 。这种方式更多适用于针对不同客户/产品,以小组或项目组进行营销或交付的服务性企业 。
“团队分享制”是基于一个团队创造的价值确定对应的奖金包,再根据团队中不同成员的贡献程度进行分配,所以设计“团队分享制”激励方案的核心步骤主要有三步:定对象、定奖金包、定分配系数 。
定对象,就是确定将哪些岗位纳入激励的团队范围 。
【销售奖励机制方案,适用于当下绝大多数行业】首先我们应澄清一个观点,无论对于个人还是团队,如果能准确激励他/他们创造价值,其激励效果是最优的 。在企业创造价值的过程中,由于并非每一个员工对企业最终的盈利与价值关系都是明确的,因此在整个价值链中,如果能根据生产流程将价值链切分成相对独立的阶段性闭环,形成许多相对独立的小团队,就能够客观地衡量明确其价值,我们将这样的几个人称为“团队” 。
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