[健身房]谁曾想到，一个游戏能把健身房“逼死”( 二 ) 健身房|健身环大冒险|疫情

文章插图
我们不妨算一下，假设一家健身房发展会员100人。如果只有15个会员有续卡，客户的重复消费比例就只有15% 。流失率却达到惊人的85% ，这对于企业的经营来说是致命的。第二年要想维持同样的现金流，必须要增加另外85%新的客人。在流失率远超拉新率的情况，再怎么吸客都没用，因为你花费的，远比得到的利润还要多。
但换个想法，如果有30个续费会员的话，二次消费转化的比例达到30% 。老会员的消费加上口碑的传播，基本可以让健身房实现良性运营。不至于沦落到打价格战这种"杀敌一千，自损八百"的做法。可惜的是，很多传统健身房并没有看到这一点。所以，健身房眼下最需要做的事，是让客户记住你，而不是想方设法降价打折。
比如超级猩猩，在疫情期间就开始了网上直播，收入达到六位数，虽然只是杯水车薪，但至少能让客户记住它。留得青山在，不怕没柴烧。如何为重度健身用户提供线上服务支持，加强流量变现手段，是很多传统健身房需要思考的一个重要问题。至少能让你的老客户不退卡，说不定还能让一部分老客户继续增加续卡的机会，甚至减少你的流失率。线下转线上，就是健身房的自救第一步。

文章插图
五、我们再来说说节流
健身房本来就是个重资产的行业，如果要开一家1000平米左右的健身房，算上房租、器械和工资，成本就要近百万。而健身房一次最多也只能容纳100-200人，按照一张健身卡一年2000块钱的会费，算下来是亏的。那么，这些成本有没有可能省去呢？答案是肯定的，比如超级猩猩，场地是租的，器材全是客户自带，甚至是自己搬。
再比如销售，一个健身房哪需要那么多销售？优先裁减无法创造收入的人员，留下核心的骨干团队，才是正确的团队优化。比如裁掉在最近几个月，无法直接产出的人员。 ok ，人员成本减下来，接下来就是健身行业内部不合理的薪资结构。特别是教练团队的提成比例非常高，需要调整，这关系到整个健身行业的利益分配格局。

文章插图
六、为什么消费者会反感私人教练？
因为很多私教只推销，不帮忙，买了私教课，享受不到对应的更好的服务，谁还会找私教呢？所以，要想完善这点，就必须把客户满意度跟私教绩效挂钩，否则养再多的私教，都不如一个销售。至于房租这些固定成本，我们只能寻求房东的减租、免租，或者是寻求政府的补贴、帮助。最后说回健身环，虽然不少人说疫情过后，健身环的价格一定会慢慢降下去。但对于健身行业来说，健身环的火爆不应该是一种威胁，更应该是一种启示。

文章插图
特别是对于去年就饱经风霜健身房来说， "减脂+游戏"的模式，是否能给死气沉沉的传统健身房，打开一道新的出口，带来更多的想象空间呢？时间，会告诉我们答案。
欢迎下方留言讨论，关注、分享。