人力资源管理的主要内容有:
1.人力资源战略规划
企业为适应内外环境的变化,依据企业总体发展战略,并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划 。人力资源战略规划是企业人力资源开发与管理活动的重要指南 , 是企业发展战略的重要组成部分,也是企业发展战略实施的有效保障 。
2.人力资源管理的基础业务
岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作 。岗位分析就是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明,岗位分析的结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范;岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断,岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系 。岗位分析和岗位评价就如一个产品的说明书和产品标价,使员工“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱” 。
3.人力资源管理的核心业务
包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理 。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节,它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程 , 它能保证组织源源不断的人力资源需求;培训是企业人力资源开发的重要手段,它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训 , 它是企业提升员工素质的重要保障;绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价,从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整,绩效考核是实施员工激励的重要基?。恍匠旯芾硎瞧笠等肆ψ试垂芾淼囊桓黾??匾?姆矫?,它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容,它是企业对员工实施物质激励的重要手段 。
4.人力资源管理的其他工作
企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容,如人事统计、员工健康
与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等 。
人力资源管理活动的内容有哪些人力资源管理到底在管什么?
现代的人力资源管理体系已经被发展得复杂无比,除了传统的职能和模块,各类让人眼花缭乱的新兴人力资源实践(HR Practice,HRP)也被加载到体系中 。这似乎让咨询师和HR们有了大块的?自留地?,但也让他们忘记了人力资源管理的目的 。其实,抛开这些繁琐,我们可以简单地讲一个小管理预言(fable) 。
1、组织模式
假设有一个企业创始人,看好了一个项目(目标) , 同时他拥有几个小伙伴(人)能够参与进来,他就会将小伙伴组合成为一个?组织?去实现目标 。人不同,目标不同 , 组织模式(organization pattern)就不同,即需要不同的经营模式、业务流程、组织机构和岗位系统来明确每个人应该在什么地方发挥什么作用 。这个阶段,因为企业人少 , 业务从无到有,所以,是企业创始人而非HR决定组织模式(创始人根本没有想过要HR介入) 。
2、三大支持机制(系统)
一开始,大家都凭借和创始人的友谊和对公司前景的预期投入工作,倒也各司其职,有条不紊 。但是,随着业务越来越大,人员越来越多 , 这种组织模式就出现了问题 。于是,组织模式开始膨胀,管理幅度变大,管理层级变多,创始人老板不再能够监控每一个岗位上员工的工作状态 。有的岗位上不一定有最合适的人,这就需要调配机制,来招聘、晋升、降职、横向调配、淘汰,把最合适的人配置在最合适的岗位上 , 让他们?有机会干?;有人没有足够的能力完成岗位工作 , 这就需要培训、开发 , 让他们?有能力干?;有的人没有足够的意愿完成岗位工作,这就需要设计绩效和薪酬来做激励,让他们?有意愿干? 。这三大支持机制确保人在组织模式中能按照组织模式预设的方式运行 。这个阶段,人力资源管理需要提供的职能越来越多 , 越来越需要专业HR介入,?技术刚性?初步建立 。
3、三大管理基础(评估系统)
调配、培养和激励都必须有一定的标准,企业开始对人(输入)、组织(过程)和目标(输出)进行界定,分别产生了胜任力评估、岗位评估(HR很难干预到经营模式、业务流程和组织结构)和绩效评估三大管理基础(评估系统) 。我们可以用三大支持机制与三大管理基础形成一个二维矩阵,我将这个模型叫做?人力资源管理九宫格? 。例如 , 培训内容可能来自三个方面:胜任力评估确认胜任力短板;岗位评估确认岗位内容;绩效评估确认绩效短板 。激励也是一个道理 , 能力付薪(pay for abilities)、岗位付薪(pay for position)和绩效付薪(pay for performance) 。手握这三大法宝,HR们进一步强化了自己工作的?技术刚性? 。
4、组织和岗位设计
复杂点说,人力资源管理是以三大管理基础为标准,设置三大支持机制以确保组织模式按预期运行的管理工作 。当然 , 某些时候,HR们也可能对组织模式进行干预,例如调整组织结构和岗位系统 , 所以,就有了组织结构设计和岗位设计两个职能,但在这两个方面,老板和业务部门显然更有话语权 。
5、人力资源规划
如果三大管理基础、三大支持机制和组织模式固定,人力资源管理体系就像一台磨合完毕的机器 。这时需要确定什么呢?需要管理人才供应链 。我建议引入?供应链?这个概念 , 因为这个概念很清晰,不让需求堆积等待生产要素(人),也不让生产要素(人)闲置等待需求 。放到人力资源管理上,就是要做?人力资源规划?(这是很多HR觉得高大上的职能),说简单点,就是让企业在发展过程中的人才需求总能够得到及时满足 。
6、组织能力建设
在人才的供给和需求平衡的前提下(人越来越少也不行),当员工按照组织模式的预设行动,且持续一定的时间 , 企业里各类员工的行为模式就形成了一定的惯性 。组织知识得以沉淀,组织规则得以形成 , 组织价值观得以达成共识,这就是组织能力 。打造组织能力并不是一项专门的人力资源实践(HRP),而是以上所有人力资源实践的组合,相当于一个?政策包? 。当然,这个?政策包?要打造出组织能力还必须要符合Mos模型中市场、组织、系统三重环境标准的检验 。
所以,不管HR们把自己的职能描述得多复杂,人力资源管理实际上就是在修一座房子,我也把这个模型叫做?house模型? 。房子最开始可能很简陋,但构架都在 , 缺一不可 。随着企业越来越大,房子的顶层开始变得越来越重,支持系统的支柱和评估系统的底座也会变得越来越有力(这和一般修房子的规律可能不一样),小房子开始变成大房子 。
【人力资源管理的主要内容是什么?举例说明。】
去人力资源管理?
修房子?的工作当然专业 , 对于企业的作用也毋庸置疑 。工业经济时代 , 基于固定的组织模式,人力资源管理打造的支持系统和评估系统大多有其?套路?,这些套路构成了HR们深信不疑的?现代人力资源管理体系? 。但当互联网时代来临,组织模式已经开始变得更加柔性(flexibility),如果依然用原来支持系统和评估系统的?套路?,就不可能解决问题 。
1.制订人力资源计划
根据组织的发展战略和经营计划,评估组织的人力资源现状及发展趋势 , 收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料,预测人力资源供给和需求的发展趋势,制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施 。
2.人力资源成本会计工作
人力资源管理部门应与财务等部门合作,建立人力资源会计体系 , 开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作 。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身,而且可以为决策部门提供准确和量化的依据 。
3.岗位分析和工作设计
对组织中的各个工作和岗位进行分析 , 确定每一个工作和岗位对员工的具体要求,包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况;工作的责任、权利与义务等方面的情况 。这种具体要求必须形成书面材料,这就是工作岗位职责说明书 。这种说明书不仅是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准 , 进行员工培训、调配、晋升等工作的根据 。
4.人力资源的招聘与选拔
根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书 , 利用各种方法和手段,如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员以及委托像烽火猎聘公司这种国内知名的猎头公司 。并且经过资格审查 , 如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查,从应聘人员中初选出一定数量的候选人,再经过严格的考试,如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛?。?确定最后录用人选 。人力资源的选拔,应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则 。
5.雇佣管理与劳资关系
员工一旦被组织聘用,就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系 , 为了保护双方的合法权益,有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议,签定劳动合同 。
6.入厂教育、培训和发展
任何应聘进入一个组织(主要指企业)的新员工,都必须接受入厂教育,这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段 。入厂教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等 。
为了提高广大员工的工作能力和技能,有必要开展富有针对性的岗位技能培训 。对于管理人员 , 尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育,目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力 。
7.工作绩效考核
工作绩效考核 , 就是对照工作岗位职责说明书和工作任务,对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价 , 并给予量化处理的过程 。这种评价可以是自我总结式,也可以是他评式的,或者是综合评价 。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据,它有利于调动员工的积极性和创造性,检查和改进人力资源管理工作 。
8.帮助员工的职业生涯发展
人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展,帮助其制订个人发展计划,并及时进行监督和考察 。这样做有利于促进组织的发展,使员工有归属感,进而激发其工作积极性和创造性 , 提高组织效益 。人力资源管理部门在帮助员工制订其个人发展计划时 , 有必要考虑它与组织发展计划的协调性或一致性 。也只有这样,人力资源管理部门才能对员工实施有效的帮助和指导 , 促使个人发展计划的顺利实施并取得成效 。
9.员工工资报酬与福利保障设计
合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否 。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面,来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度 。工资报酬应随着员工的工作职务升降、工作岗位的变换、工作表现的好坏与工作成绩进行相应的调整 , 不能只升不降 。
员工福利是社会和组织保障的一部分,是工资报酬的补充或延续 。它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日,并且为了保障员工的工作安全卫生,提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等 。
10.保管员工档案
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