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从大幅扩张到大幅收缩，Shopee的处境是中国不少移动互联网公司的共同经历

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文 | 《财经》采访人员郑可书刘以秦
编辑 | 刘以秦
“做得更少，但做得更好（Do less，but do it better）。”2022年12月21日，Sea（SE.N）联合创始人、董事长兼CEO李小冬在年末全员信中，如此概括公司未来的战略方向。
半个多月后的1月13日，Sea旗下电商平台Shopee关闭波兰站点，全面撤出欧洲，运营中的市场仅剩亚洲与拉丁美洲部分国家、地区。
过去两年，这家由华人创立的、东南亚最大电商平台经历大幅扩张到大幅收缩的转变。2022年以来，Shopee关停多个国家的电商站点，调整边缘业务，提高电商平台商家费率，并于9月开始大规模裁员。2021年财报电话会上，李小冬称，Shopee实现“自给自足”的时间，预计会在2025年；而在2022年9月的全员信中，目标实现的时间提前至2023年。
扩张则发生在2020年-2021年。彼时，疫情激发东南亚消费者的线上购物需求，Shopee抓住机会，通过低价补贴、买流量等方式，商品交易总额（GMV）、订单量分别从2019年的175亿美元、11亿单，上升至2021年的626亿美元、62亿单。据GMV计算，2021年，Shopee在东南亚的市场份额达56% 。业绩向好，Shopee开始大规模招聘人员，电商业务进军多个新兴市场试水，并孵化外卖Shopee Food、对标SHEIN的女装独立站Lovito等新项目。
Shopee的成功，助推母公司Sea的市值走上巅峰。2021年下半年，李小冬以198亿美元的身价成为新加坡首富，Sea的市值也达到顶点，超过2000亿美元。
Sea成立于2009年，于2017年上市，以游戏业务发家，目前旗下有三大业务：游戏（Garena）、电商（Shopee）、数字金融（Sea Money），其中游戏是现金牛，另两者长期亏损。2022年2月，Garena自研游戏《Free fire》在印度被禁；11月，Riot Games收回Garena台港澳和东南亚的《英雄联盟》与《联盟战棋》发行权。这几款游戏皆为Garena的旗舰产品。游戏业务难以再为Shopee持续输血。
2022年，Sea股价一路下跌，最新市值约为270亿美元。有投资人认为，在业绩向好、股价狂飙的2021年，管理层需要通过大步扩张来进一步提振资本市场的信心，但随着市场下行，投资人从看重规模转为看重盈利。不少互联网公司经历相似，不同的是，有些公司通过降本增效稳住了步伐，有些则深陷困境。
降本增效已经成为全球众多互联网公司的主题。国际电商巨头亚马逊于今年1月宣布裁员1.8万人；在中国，2022年有至少10家电商平台倒下，包括曾被资本热捧的每日优鲜、寺库，背靠巨头的十荟团、小鹅拼拼。多家大型移动互联网平台仍在持续裁员。
李小冬在上述全员信中提到，公司大的调整已经基本完成。这些调整初见成效。2022年三季度，Shopee收入同比增长39.3%，经调整EBITDA亏损环比缩窄23.5%，同比缩窄27.5% 。亚洲市场作为一个整体，实现贡献收益转正；马来西亚和台湾市场实现经调整EBITDA盈利。
在移动互联网行业“降本增效”的大背景下，Shopee的经历是一个值得了解的样本。

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裁员之后，人人自危
公司的状况藏在细节里。Shopee从巅峰跌落的时候，中国员工张栋观察到的一个变化，是奶茶。
一月一度的Orange Day是Shopee的特色。在电竞、音乐节、家庭日等不同主题之下，员工们被组织起来，玩游戏、吃零食。张栋（化名）看到，2021年下半年，Shopee股价攀至顶点，Orange Day提供的饮料是平均零售价二三十元一杯的奈雪、喜茶，后来，公司股价下跌，饮料也降级成平均零售价十来元的一点点。
原本供应充足的零食、饮料柜很快就空了。2022年三季度的Town Hall（即Shopee的高管面对面活动，员工可与高管直接交流）上，有员工提到这一点，高管没有给出正面回答。
2022年9月中旬，李小冬发布全员信，称公司实现自给自足之前，高管不再接受现金薪酬，并对员工福利进行调整：限制商务旅行为经济舱、降低出差餐费标准。12月下旬，李小冬在全员信中宣布，Shopee本年减少年终奖、薪酬无普调。
据《财经》了解，Shopee年终奖已经公布：绩效B的员工，年终奖为0.5个月工资，B+的1.5个月，A的2-3个月；Expert Engineer及以上职级人员的年终奖强制兑换成股票发放。而降本增效前，Shopee允诺的年终奖，一般为3个月。

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