跨境电商平台哪个最好最可靠虾皮电商平台卖什么产品好( 三 ) _知识分享

此外，基础设施超载运行。张栋说，写程序所需的现成框架，Shopee大多没有，需要程序员自己手写；至于运维基建，“比起国内的中厂都会差很多”，排查问题要靠人工。
多位受访前员工、员工提及，Shopee内部的代码平台速度缓慢、经常崩溃。上述前员工评价：“在国内一线大厂，（代码平台崩溃事故）一个月发生一次，都被认为是重大事故；但在 Shopee，每天都会发生，而且发生不止一次。”
张栋认为，“Shopee还处在‘刀耕火种’的时代” 。通常制度会随着业务发展与时间演进越来越健全，但“Shopee发展过快，还没有机会改进。”一位Shopee老员工评价。Sea也对此有所认知。2021年报中，Sea提醒投资者，成立于2014年、2015年的Sea Money与Shopee均为年轻业务，有限的运营时间是其发展的风险因素之一。
公司待完善的制度问题，被一位前员工称作“防御性”问题，“把防御性的问题解决，不代表Shopee能在市场获胜，但至少能提供一些挨过寒冬的火种” 。如今，身处寒冬的Shopee已着手准备“火种” 。据张栋与另一位2022年底离职的员工，现下，代码平台卡顿、崩溃问题已经解决。
调整新业务
2021年，公司股价走高。核心电商业务之外，Shopee开始孵化、尝试全新项目。
外卖业务Shopee Food自2021年9月上线。有接近高层的人士称，Shopee开启Food项目，目的是提升用户体验、增强用户粘性，而非与其他外卖平台竞争。Shopee更多将Food视作与时尚、家居等类似的一个商品/服务类别，用户可于App上点击使用；此外，Shopee平台已经拥有消费者和商家基础，发展Food也更顺其自然。
2022年6月，Shopee进行架构调整，Food、线下支付等业务裁员。有知情人士表示，受影响的团队主要是本地的线下商户拓展团队。
面向东南亚市场、对标SHEIN的女装独立站项目Lovito于2021年上半年开启。上述接近高层的人士称，Lovito只是一个很小的试验项目。
一位知情人士称，Lovito计划在2021年底组建起300人团队，挖人“不计成本”，“基本上把跨境电商、垂直品类头部公司的人挖了个遍”，达到一定级别，就给配股——当时，Sea的股价处在高点，每股报200余美元。

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2017年10月上市以来，Sea集团股价走势。图源：Google财经
项目推进过程中，Shopee内部基建差、扩张过快等问题一一体现。
记录、管理订货量、销量等数据的ERP（Enterprise Resource Planning）系统，自项目开始就在搭建，半年多后还未完工，员工只能使用Excel表格，一个个数据手动填写。“花很多钱招资深人士，结果招来的人的一半工作是做表格。”该人士称。
品牌定位与战略也出现冒进。Lovito的模式为，内裤、袜子等产品找潮汕的供应商，它们常给拼多多供货；成衣则找SHEIN腰部、尾部供应商，它们的产能本就不饱和，愿意达成合作，但Lovito体量小，议价权也小，进货价格压不下来。Lovito的定价策略则是，供应商提供的货品，定价与Shopee平台上热销的低价商品相当。
“但Shopee上能以低价冲销量的商家，要不是卖库存的，不求利润，要不是家庭作坊，只生产这三五个款，没什么成本。”该知情人士称。在其看来，这种认知倾向是互联网公司的通病：“太相信数据，不相信经验。但有时候，数据是会骗人的。”
结果是，Lovito表现并不出色——购自SHEIN供货商的产品，进价比SHEIN高、售价比SHEIN低，赚不到钱；自己开发设计的款式，则因价格较高，很难卖动。到2021年底，Sea的股价开始下跌，创建之初“不计成本”挖人的Lovito，已经很难申请新的员工名额。
核心业务聚焦东南亚、拉美
决心回归核心市场之前，Shopee电商有过野心勃勃的扩张期。
2021年，Shopee先后进军墨西哥、哥伦比亚、智利、印度、波兰、西班牙、法国等7个国家。一位接近Shopee高层的人士透露，新市场的选择出于综合考虑，Shopee从宏观环境、基础设施、电商渗透情况等角度进行选择。
管理层将其定位为“试验”，大部分站点是“轻运营”的状态——比如，在法国、西班牙，Shopee甚至没有招募本地团队。该人士称，Shopee对新市场的初期投入有限，没有“all in”，并视情况进行动态调整，“如果进展不错，就多投资一点；进展还是不错，就再投资一点。”
这些尝试花销巨大。年报显示，2021年，Sea的销售与市场费用同比增长109.2%，该增长主要来自于电商及数字金融业务；当年，Sea净亏损20.43亿美元，同比扩大25.79%，亏损主要由Shopee、Sea Money的业务扩张所致。

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