不满的情绪正在发酵 。中国的社交平台上,员工议论李小冬以3120万美元的价格买下NBA球星史蒂芬·库里豪宅的新闻,指责李“把本该发给我们的年终奖拿来买大别墅” 。实际上,该交易于2021年秋天签署,但消息在Shopee决定减少年终奖的2022年底曝光,加重了员工的不满 。
公司内部,“滚动式裁员”的消息流传 。此前,Shopee在2022年6月调整架构,裁去一批Shopee Food、线下支付等业务的员工 。大规模裁员自2022年9月19日开始 。当日,Shopee临时召开全员大会,CPO(首席产品官)陈静业宣布裁员消息,会议全程时长仅七分钟 。最快的一批被裁员工,会后便被约谈,冻结权限,没有交接 。
据《财经》了解,截至2021年底,Sea拥有6.7万名员工,较上年翻了一倍;6.7万人中,大部分是Shopee员工 。彭博社于2022年11月15日发布报道称,过去半年,Sea裁员约7000人,占员工总数10% 。Shopee未就此数据给出回应 。上述接近高层的知情人士透露,Shopee的裁员是“自下而上”的动态过程:管理层对团队、业务、项目进行逐个考察,随后裁撤冗余人员与边缘业务,而非事先确定裁员比例,再自上而下贯彻 。
对此,包括张栋在内的两位Shopee员工称,如今大家面对裁员,是“人人自危”、同时“躺平”的状态,并未为防止被裁加班加点工作 。张栋团队的一些同事,被招进公司是为做国际市场业务,如今,站点陆续关闭,同事们工作清闲 。
裁员还未有结束信号 。不少Shopee员工,尤其是所在部门此前大量招聘的员工,都担心下个被裁的就是自己;另一位受访员工在餐厅吃饭时也会听到,旁桌的人在议论公司裁员 。公司股价走低,员工信心受损,有人计划着主动离职,另谋出路 。
【跨境电商平台哪个最好最可靠 虾皮电商平台卖什么产品好】对于外界而言,Shopee这场裁员来得突然 。此前,在中国互联网公司节衣缩食、降本增效的2020年-2021年,Shopee还在中国大规模招人,甚至成为职场社交平台脉脉评选出的“2021职得去年度最佳雇主” 。
据《财经》了解,2019年上半年,CNDC(中国研发中心)员工人数不到200人;到了2020年初,已达千人规模 。另一位前员工回忆,到2021年底,CNDC已有五千余人的规模 。Shopee未就相关数据给出回应 。
彼时的Shopee出手阔绰 。一位Shopee前员工,2021年底入职时,还收到另一家国内头部大厂的offer,两者对比,Shopee给出的薪酬高出10% 。另一位前员工,2021年下半年入职时的薪酬,较上一份工作几乎翻倍 。他的上级在一次闲谈中透露,加上股票,Shopee给了190万元年薪;而据他了解,与上级同职级的员工若是去另一家国内头部大厂,最多拿100万元 。
作为一家外企,Shopee拥有的不加班、自由开放的宽松氛围,也让其在一众推崇“996”的大厂之中突围,吸引到大量中国人才,社交平台上流传应届生“有虾选虾,无虾延毕”的建议(“虾”是“虾皮”的简称,“虾皮”即Shopee) 。多位受访员工及前员工提到,猎头介绍Shopee工作机会时,多会提及“不加班”,作为吸引候选人的条件 。张栋回忆,阿里事件发生后,Shopee在一次全员大会上,专门讲述女性平等相关内容;另有员工称,Shopee的员工手册单独开辟一章,讲职场性骚扰 。
然而,大举的扩张带来人手冗余,招人过急也导致部分新员工业务水平有限 。一位于2020年底离职的前员工提到,他曾在Shopee负责的一项工作,原本由三人完成,但他离开后,这项工作的负责人员陆续增加到十来个 。因此,有受访员工和前员工认同,Shopee裁员是正确的决定 。
“刀耕火种”的制度
经过七年多的发展,Shopee已经成长为东南亚最大的电商平台,全球员工数以万计,并吸引大量具备中国头部大厂工作经验的员工;但Shopee的管理制度与基础设施,较同等人员规模的中国头部大厂,显得欠缺与滞后 。
其中一个引发不满的,是技术人员的“开单”制度 。部分技术团队的员工,每做一项任务,就要建立一个工单,记录完成任务花费的时间,作为绩效统计的主要依据 。多位受访的前员工称该制度“僵化”、“死板”、“带来心理负担”——开单前,员工需要告知项目经理或是领导,确认该项任务与工时;为了省去这一环节的麻烦,员工往往不愿主动做额外的工作 。“用工单计工时确实规范,但太严格,反而导致大家技术动力缺失” 。一位前员工称 。
近两年来,Shopee部分团队开始实行季度OKR制度,每3个月考核一次,全年至少考核4次,有部门需考核6次 。据《财经》了解,OKR制度仅用于部分团队,主要用于一些对项目目标、进程及效率管理要求高的部门 。考核工作占据大量时间 。一位Shopee老员工提到,每次评OKR,员工都要多次开会,对接工作内容,与上级、下级、其他部门讨论、写文档并作整理 。基层管理者需要为此花去一两周时间,更高级的管理者则更久 。
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