下沉用户的运营方法和场景解析 用户下沉怎么做

用户下沉怎么做(下沉用户的运营方法和场景解析),小编带你了解更多信息 。

本文对下沉用户进行了需求画像分析,并结合他们的需求特征进行了运营方法与场景的归纳与总结 。

下沉用户的运营方法和场景解析 用户下沉怎么做

文章插图

01 下沉市场用户需求画像以拼多多、趣头条、今日头条极速版的崛起,下沉用户的概念为绝大多数人所熟知,在理解下沉用户时,我们先看一下下沉用户需求画像分析 。
三四五线用户生活状态是什么样的呢?
下沉用户共同点
  • 主要依赖手机上网,场景主要分布在家、单位、通勤路上;
  • 手机逐渐成为人们接受外界信息的主要途径;
  • 不存在流量担忧:家庭Wi-Fi普及率高,手机流量费用低于一二线城 市,优惠多,多数用户是“无限量”套餐 ;
  • 整体生活节奏较慢,压力较小,通勤路上时间短,早八晚五是常态 (已婚已育群体的生活状态会受孩子、老人所影响);
  • 农村用户起床和睡觉时间会比城镇用户提前半小时到1小时;
  • 回家吃饭比例大于外出就餐&外卖 ;
  • 由于受文化水平、认知限制及基础设施建设等影响,对于娱乐的需 求及被满足程度存在落差(使用手机打发时间,休闲娱乐需求旺 盛) ;
  • 对手机依赖的程度更高,手机于他们而言不仅仅是一个工具,更是 一种兴趣爱;
下沉用户差异性
  • 家庭构成存在区域差异:绵阳、茂名主要以三代或四代同堂共同居住为主,吉林、保定、南阳主要以父母+孩子形式居住为主;
  • 25~35岁用户群体中,结婚生育年龄较早(河南南阳地区存在明显差异,普遍已婚已育且有二胎);
  • 在已婚已育的群体,女性投入家庭的精力要高于男性,她们更关注孩子教育 相关的信息(部分用户反馈自己的文化水平不高,希望在网上学习怎么教育 孩子);
  • 46~56岁的用户群体闲暇时间更多,会把更多的时间放在手机上,陌生社 交欲望不强,更关注健康养生;
  • 多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖,渴望充实生活;
  • 虚拟币已从网络悄悄进入乡镇中老年群体的手机中,并影响着该群体中的部分用户;
  • 乡镇年轻用户会通过手机上网寻找创业、赚钱机会;
三四五线分年龄用户的生活状态如何?@以小王为代表的25~36岁群体:
早八晚五是常态,工作有序但单调,压力较小整体生活状态较轻松;
多数用户7点钟已经起床了,家距离公司半小时之内,8点进入工作状态,17点准时下班;
认知限制了兴趣爱好的范围,同时也受大环境影响存在差异;
兴趣爱好较局限,集中在购物、玩游戏、运动、旅游四个版块;
已婚有娃的闲暇时间都用来陪伴孩子(关注孩子教育,自己学历不高希望孩子有更好的发展);
单身&已婚无娃的闲暇时间更多是关注自己(做自己喜欢,想做的事情) 四川用户更喜欢打牌喝茶;
已婚生育的群体中,女性投入家庭的精力更多 南阳的用户结婚生育年龄比其他地区要早(很多都是二胎);
三四五线的用户闲暇时间对手机的依赖程度更高,对他们而言,手机不仅仅是一种工具,更是一种兴趣爱好;
@王女士为代表的36~45岁群体:
作息时间受家人、工作时间、气候等多方面影响;
多数用户需跟随家中老人、未成年孩子的作息习惯而早起或睡觉;
部分个体户/自己做生意用户没有固定休息日,上下班时间随着生意淡旺季弹性更换;
少数商场/超市等服务行业属于两班倒/三班倒的弹性工作制,作息&休息日均不固定;
家庭构成存在区域差异,主要由三口之家、几代同堂两种群体组成;
绵阳、茂名家庭构成多数以“三代或四代” 共同居住为主,吉林、保定、南阳家庭构成多数以“父母+孩子” 共同居住为主;
该群体中,更愿意把休息日的时间花在家人和孩子身上;
多数用户更倾向于休息日带着家人&孩子外出游玩或长/短途旅游;
@高女士为代表的46~56岁群体:
多数乡镇用户农忙结束后会选择打工/做买卖,整体工作&生活状态较充实;
务农:农忙的时候在家务农,空闲的时候也会出去打工;
个体户/自己做生意:工作时间不固定,主要看当天生意的好坏,空闲的时间比较多;
上班族:公司规范较松散,工作较轻松;