精华总结:
我们缺的不是用户,而是用户互动的能力 。数字时代,传统营销的任督二脉被打通:大数据技术让识别用户成为可能,新媒体生态让触达用户成为可能 。我们都需要给流量下一个明确的定义:一个流量就是与一个用户的一次互动 。触点碎片化导致的一系列流量问题只有一种解法:造流量 。造流量,不仅会带来流量增长,更带来销量、复购和用户量的健康、持续、大幅增长 。我们需要将用户互动能力,或者说数字化用户运营能力,升维至战略高度,否则,大概率会被降维攻击 。我们需要将位置流量思维升级为用户流量思维 。每一个企业都需要通过艰苦的长期锤炼,才能建构起面向数字时代的四大核心新能力—4M(造画像造内容造场景造工具) 。传统零售商能够充分发挥品类商基因优势,从不动产运营商升级为用户资产运营商,打两份工——经营位置+运营用户,赚两份钱——位置流量+用户流量 。
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