有效沟通能力的特点是什么

有效沟通的四大特点:
1、随时性:我们所做的每一件事情都沟通;
2、双向性:我们既要收集信息,又要给予信息;
3、情绪性:信息的收集会爱到传递信息的方式所影响;
4、互赖性:沟通的结果是由双方决定的 。
所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受 。
有效沟通的特征是什么?有效沟通是指传递和交流信息的可靠性和准确性高,实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力 。
(1)影响有效沟通的障碍
①个人因素
个人因素主要包括两大类:一是有选择地接受,二是沟通技巧的差异 。有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息 。不同的人运用沟通的技巧也不相同 。所有这些问题都妨碍进行有效的沟通 。
②人际因素
人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度 。沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程 。信息传递不是单方面,而是双方面的事情,因此,沟通双方的诚意和相互信任至关重要 。信息来源的可靠性由下列四个因素所决定:诚实、能力、热情和客观 。
③结构因素
结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面:
A.地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响 。地位悬殊越大,信息趋向于从地位高的流向地位低的;
B.信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真程度则越大 。这种信息连续地从一个等级到另一个等级时所发生的变化,称为信息链传递现象;
C.当工作团队规模较大时,人与人之间的沟通也相应变得较为困难 。这可能部分地由于沟通渠道的增长大大超过人数的增长;
D.企业中的工作常常要求员工只能在某一特定的地点进行操作 。这种空间约束的影响往往在员工单独于某位置工作或在数台机器之间往返运动时尤为突出 。空间约束不仅不利于员工之间的交流,而且也限制了他们的沟通 。一般来说,两人之间的距离越短,他们交往的频率也越高 。
④技术因素
技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量 。大多数沟通的准确性依赖于沟通者赋予字和词的含义 。语言的不准确性不仅表现为符号多样,它还能激发各种各样的感情,这些感情可能又会更进一步歪曲信息的含义 。同样的字词对不同的团体来说,会导致完全不同的感情和不同的含义 。管理人员十分
沟通能力突出特征 沟通能力突出特征
沟通能力突出特征,在现实生活中,沟通能力很强的人无论在什么场合都是非常吃香的,他们能准确的表现出自己的观点,令人信服,那么下面为大家分享沟通能力突出特征 。
沟通能力突出特征11,很会说话的人说话的特点:对事不对人,不会情绪波动太大 。
2,很会说话的人在与人发生争执的时候,不乱发脾气,控制好自己的情绪,冷静沟通 。
3,会说话的人善于运用幽默感 。影帝黄渤出演《斗牛》的时候,和女主闫妮一同接受采访 。闫妮说:“我之前合作的男星都是帅哥级别的,我跟你演夫妻,我就知道我要走向丑星的行列了 。
言下之意调侃黄渤的长相难看 。黄渤随即说:那我跟你演,我就要走向帅哥的行列了 。恰到好处的幽默,不仅巧妙化解尴尬,还表达了对闫妮的赞美 。
良好的沟通协调能力有如下表现:
一、能够有效的聆听,快速抓住要点;
1、少讲多听,不要打断对方的讲话;
2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;
3、表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;
4、尽可能排除外界干扰;
5、站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;
6、要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;
7、要控制情绪,保持冷静;
8、不要妄加评论和争论;
9、提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;
10、少讲多听 。
二、能够快速的理清各方面的关注点,快速协调处各方的最优解 。
三、优秀的沟通协调能力,会让整个人看起来与所不同,遇到任何事情都能迎刃而解 。
沟通能力突出特征2一、沟通:
沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程,是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程 。
主要分为以下几种类型: