天真干预：“好心”怎么就办成“坏事”了？

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在《上游思维：怎样在“亡羊”之前先“补牢”？》中，精读君提到，上工治未病，中工治欲病，下工治已病。
如果一个人不是上游思维，而是下游思维，总是在“亡羊”之后才考虑“补牢” ，头痛医头、脚痛医脚，往往会导致无谓损失，甚至付出巨大代价。
【天真干预：“好心”怎么就办成“坏事”了？】导致这种现象，还有一个重要原因是：天真干预。自以为是好解决方案，却被事实证明“太天真” ，好心办坏事。
什么是天真干预？怎样才变成熟？关于这些问题，读友们可以参考精读君通识词典词条《1381：天真干预》。全文附后，期待你能读有所得。
精读君
《1381：天真干预》
前置思考
请回顾饮鸩止渴中关于眼镜蛇患的一段材料，并思考：这给你什么启发？
印度经济学教授维卡斯·梅赫罗特拉说过一个故事。在印度德里市还是英属殖民地时期，城市不安全，时不时在街头会出现眼镜蛇，引发骚乱。
为清除毒蛇，殖民当局想出一个法子：悬赏那些能够捉到眼镜蛇的人，给予丰厚回报。
悬赏政策出来后，德里市居民纷纷上街去找眼镜蛇，好增加家庭收入。问题是，想抓蛇的人很多，眼镜蛇却没有几条。
没有眼镜蛇可抓，丰厚奖赏拿不到。于是一个好办法应运而生：没有得抓，那干脆养呗。
等到家家户户养起眼镜蛇，一方面蛇蛋一卵难求，价格高开高走，另一方面殖民当局也撑不住了，感到蹊跷：天天有人拿着眼镜蛇来领赏，街上眼镜蛇却没有减少。
一查发现，这些都是家养毒蛇，殖民当局一怒之下，取消悬赏。这又让德里市民始料不及，既然殖民当局你出尔反尔不付钱，家里养的那堆眼镜蛇，干脆就放到街上。
这下糟了，德里市大街眼镜蛇患更严重了。

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Q1：什么是天真干预？
A：
1、天真干预（Naiveintervention），由美国作家塔勒布在《反脆弱》一书中提出，指的是：
对复杂系统不当干预，反而带来大问题。
例如，前置思考中，印度德里市殖民当局悬赏抓眼镜蛇，就属于天真干预，不仅没有缓解蛇患，反而加重蛇患。
2、好心不是做坏事充分理由。
工作和生活中，有些人做错事，会以“好心办坏事”为理由辩解。好心的确是一个理由，但这种理由并不充分，不足以免责。
更重要的是，好心、善意等理由具有隐蔽性，容易让我们忽视干预措施正确性、有效性和破坏性。有些人误以为只要好心、善意，事情就会往正确方向发展。事实上，两者之间没有必然因果联系，甚至会得到截然相反结果。
例如，悬赏治蛇患，出发点是为市民解决问题，提高安全性，但最终给市民造成更大问题，还加剧政府与市民之间矛盾冲突。
运用外星人视角，外星人会以为提出悬赏方案之人，根本不是基于好心、善意，而是满满坏心、恶意。
也就是说，好坏、善恶等价值判断，其实富有挑战，并没有不少人想象的那么容易、那么理所当然，而是充满灰度，需要审慎辨别。
今天的词条，精读君简介天真干预，供读友们参考，提高有效干预能力。

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Q2：怎样理解天真干预？
A：
1、增强意识。
应对天真干预，首先要强化意识，意即：在干预前要注意自我提问，计划干预措施是否属于天真干预？
不少人缺乏天真干预意识，就容易高估自身干预方案有效性。
例如，有一个说法是，一个北大毕业生刚到华为没多久，就写一份万言书，对公司经营战略问题提出建议。结果，华为创始人任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。 ”
在外人看来，任正非这种激烈言辞有失偏颇，会严重打击员工，尤其是新人积极性。如果进行视角切换，考虑到天真干预可能带来严重后果，就容易理解任正非为何如是批复。
原因在于，像华为这样一家大公司，系统关系错综复杂，不能轻言改革。如果没有足够实践、观察和思考，很容易低估系统复杂性，导致天真干预。