营销技巧:用了这一招,客户对你的看法立马会改变
营销技巧:用了这一招 , 客户对你的看法立马会改变
在平时的销售过程中 , 你一定会遇到有这样的客户 , 他会去找很多同业去比较 , 甚至还会对你说 , “谁家便宜 , 我买谁的” , “谁送的东西多 , 我就买谁的” , 遇到这样的客户 , 很多销售员会这样低声下气地解释 , “我已经把价格让到最低了” , “我们的品质跟别人家的真的是不一样的” , “这一单我没有赚你的钱” , 如果你这样说 , 你立马就处于弱势地位 , 你越是降低自己的姿态 , 对方越是会得寸进尺 , 因为在他看来 , 你没有让利到底 , 还有底牌没有亮出来 。 在客户眼里 , 没有最低 , 只有更低 。
我们来看看营销高手是怎样处理的 。 “王姐 , 如果单纯比价格呢 , 我宁愿不做了 , 我可不想因为这一单影响咱们之间的关系 。 不是我没信心 , 而是我觉得每一家都有每一家的特点和优势 , 很难比较 , 其他同行都拿我们做标杆呢 , 我让一点 , 他们会让两点 , 我要是不赚钱跟您合作 , 他们还会倒贴钱跟您合作 , 您信不信?所以呀 , 这一次 , 您还是找他们去做吧 。 ”
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“不过 , 既然您这一单不跟我合作了 , 我给您说点真心话 , 这个行业里面的水很深 , 有很多坑 , 作为好朋友 , 我觉得 , 还是有义务、有责任要跟您提醒一下 , 毕竟我在这个行业里摸爬滚打这么多年了 , 还是会有发言权的 , 如果你信得过我 , 愿意听呢 , 我就跟您说一说 , 帮您参考一下 , 让您如何聪明地去买 。 在这个行业里 , 最应该避免的是这样几个坑……”
通常说到这里的时候 , 客户一定会很好奇 , 他想知道到底有哪些坑 , 因为你说这些的时候 , 把自己定位成一个纯粹的朋友 , 而且还是业内人士 , 最重要的是 , 双方不是对立的买卖关系 , 是站在对方的立场上 , 为他着想的角色 , 这样的定位 , 一定会让对方感觉很客观 , 是第三方的角度 , 所以不会有假 , 不会有销售的痕迹 , 所以放下了戒备心 , 愿意听 , 愿意向你咨询 , 而且听得进去 。
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到最后 , 你还可以这样加上一句 , 会让效果更好 , 显得更加真诚 , “当然了 , 我也不是活雷锋 , 也是有一点点私心的 , 如果您今后有朋友有这方面的需求 , 还请您能够帮我介绍 , 我不胜感激 。 ”
通过这样的方式 , 让他觉得 , 自己学到了很多 , 通过你的客观解释 , 知道到底是怎么回事 , 绝大多数人都会被你的真诚所打动 , 到最后会来一句 , “算了 , 算了 , 不比价格了 , 我觉得还是你靠谱 , 还是在你这里买吧 。 ”
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大家看到了没 , 你在客户面前的定位非常重要 , 如果是买卖关系 , 会让对方设防 , 如果转换成单纯的朋友关系 , 会让对方觉得你的可信度大大提升 。
这种欲擒故纵的方法 , 您学会了吗?
生活处处皆学问 , 每天学习一点 , 积累一点 , 您就能在日常生活道路上 , 少走弯路 , 希望我的资讯能够帮到您 , 谢谢您的关注!
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