没有资金 ， 王经理就从亲属那里借了5万元钱；没有场地 ， 就从别的公司的营业场所中租了一间 ， 作为自己的营业场所；没有现成的客户 ， 就从他认识的朋友开始 。
整个公司就几个人 ， 推销、搬运、验货、送货等全部工作王经理都必须亲自参与 ， 辛苦自不必说 。
公司刚开始主要经营打印机 ， 当时卖一台打印机的利润还是相当可观的 ， 这样一年下来 ， 经营情况还很不错 。
第二年 ， 租了一个门市 ， 招了一名员工帮助进货 ， 业务量开始增加 。
由于对整个市场发展的行情 。

38、把握得比较好 ， 发展速度很快 ， 当年做得比较好的是惠普公司的外设产品 ， 于是他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司 。
为了吸引对方的加盟 ， 他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式 。
1997年是公司稳定发展的一年 ， 微机和外设的销售量都有了明显增长 ， 人员增加了不少 ， 公司有了自己的独立门面 ， 有点HP专卖店雏形的味道了 。
1998年又是一个转折点 ， 公司办公地点从临街门面搬到写字楼 ， 同时又吸收一名合作者加盟 ， 任销售部经理 ， 公司与他毛利润二八分成 。
这样 ， 整个公司的经营分成门面和写字楼两个相对独立的部分 ， 各有一名合伙人负责 ， 权责分明 。
从公司的发展过 。

39、程来看 ， 还是比较顺利的 。
但随着公司业务的不断发展 ， 王经理发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事 ， 互相之间很少联系 。
除去加盟者之外 ， 其他员工士气和热情不高 ， 团队成员间经常会出现意见不一 ， 甚至产生矛盾和冲突 。
公司除了物质上的刺激外 ， 再无其他能够调动员工积极性的办法 。
但像该公司这种规模和经营情况的企业在物质刺激方面的余地并不大 ， 因为利润率已经很薄了 ， 这是IT产业中硬件销售业的总体态势 。
其实 ， 即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题 。
王经理为这些事情头痛不已 。
根据以上案例 ， 回答7680题 。
76、从案例中可以看出 ， 王经理的团队属于团队发展阶段中的（ ） 。
? 。

40、 （A）形成阶段 （? B）波动阶段 （ ?C）规范化阶段 ）成熟阶段D（ ?77、王经理的各个部门各行其是 ， 团队之间联系很不密切 。
这样下去一般情况下不会导致（ ） 。
? （A）团队变得保守、孤立 （? B）一个团队可能会重复另一个团队的工作 （? C）团队之间不能很好地协作 （? D）团队成员的道德水平下降 78、除了进行物质激励外 ， 王经理还可以通过（ ）来进行激励 。
? （A）公开表扬成绩优秀的员工 （B）对表现出众的员工进行提拔? （C? ）当员工顺利完成任务时及时赞扬他 （D? ）其他都可以 79、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下 ， 会被激励去做某些事情 。
这一观点代表的 。

41、理论是（ ） 。
? （A）期望理论 （? B）需求层次理论 （C? ）X理论 （D）Y理论? 80、在工作中 ， 影响激励水平的因素很多 ， 下面因素中对激励水平没有什么影响的是（ ） 。
? （A）员工对工作的兴趣 （B? ）员工的工作能否获得他人的认可 （C）公司规模的大小? （D）员工工作的重要性 ? 案例（七）： 情形一：某市场火车票售票处 ， 一位女售票员正在忙碌地工作着 ， 窗外排着长长的购票队伍 。
她在接待两位外地男旅客 ， 向他们介绍车次 ， 因而放慢了售票的速度 。
后面一位女旅客等得不耐烦了 ， 就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄 。
面对这种情景 ， 这位女售 。

42、票员不是针锋相对 ， 也不是反唇相讥 ， 而是谦和地说：“非常抱歉 ， 让你久等了 。
”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因 。
这一说 ， 女旅客心平气和地回到自己的位置上 ， 售票工作又正常地进行了 。
情形二：最近我的工作让我非常郁闷 。
事情起源于我们部门下半年的任务安排-在任务指标上我和经理的意见相差甚远 。
她提出的指标我们部门绝对不可能完成 ， 我反复地向她解释理由 ， 但是经理丝毫不考虑我的意见 。
最后百般无奈之下我只能违心地表示同意 ， 因为她的态度非常坚决 。
我能不能在这里继续干下去 ， 就取决于我能否承担这些额外的任务 。

来源：(未知)

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标题：个人|个人与团队管理新增模拟试题新( 七 )