按关键词阅读: 解决方案 电话 系统管理 宾馆酒店
所以接待员可以知道所有客房的情 况 , 来决定是否有房间来接纳客人入住( 。
7、须使用宾馆管理软件)5、客人前台结帐时 , 前台宾馆管理软件通过交换机得到数据 , 显示需结帐客房小酒吧的消费物品及价格(须使用宾馆管理软件)6、分机无人接听或忙时来话可进入自动语音提示 ,及自动进行留言;
交换机支持语音信箱 , 有留言的分机可点亮留言灯或提机是出现特殊 的拨号音 , 连接语音信箱7、TL-9000系列交换机通过232接口或电脑转发、共享等方式与专用的酒店管理软件连接能达到其它更加全面酒店管理服务解决方案8与宾馆管理软件连接的协议格式:(1)话单的格式说明如下:typedef struct Billchar m_strnum5;
话单序列号char m_strext4;
分机号码char m 。
8、_strtype1;
话单类型char m_strcalled20;
/被叫号码或来电号码char m_strroute4;
路由号码char m_en ddate10;
/结束日期char m_en dtime8;
结束时间char m_stri nterval8;
/ 通话时长char m_straccout4;
/使用帐号 bill;
注:a.日期的格式如“ 20035-01 ”时间和时长的格式如“ 09:13:57 。
”b. 话单类型:O-出局通话L-局内电话T-出局拨号未通I-来话接听R-来话未接(2) 分机等级的格式说明如下:typedef struct RoomCallchar m_ 。
9、strext4;
分机号char m_on out1;
上班时呼叫外线的等级char m_offout1;
/下班时呼叫外线的等级char m_on i n1;
/上班时呼叫内线的等级char m_offi n1;
/下班时呼叫内线的等级char ok1;
/设置是否成功的标志 roomcall;
注:a.在将请求写入文件中时 , 需将ok置值为0,话务台 如修改成功后会将其该值为1 , 如未修该成功将其 值改为2 。
b格式中包含呼叫内线等级和呼叫外线等级 , 如只需 修改外线等级 , 则将上下班内线等级设为“ *即可 。
c. 分机号如不足4位后补空格 。
(3) 帐号等级的格式说明如下:typedef struct。
【宾馆酒店电话系统管理解决方案】10、accCallchar m_stracc4;
/帐号号码char m_level1;
/ 帐号等级char ok1;
/设置是否成功标志acccall;
注:a.在将请求写入文件中时 , 需将 ok置值为0,话务台如修改成 功后会将其该值为1,如未修该成功将其值改为2 。
b.帐号如不足4位后补空格 。
(4)宾馆小酒吧的协议格式说明如下:typedef struct Hotelbarchar m_stra7;
/服务员代码:分机号码”char m_strb2;
信息代号 1char m_strc2;
信息代号 2char m_strd2;
信息代号 3char ok1;
/信息提取标志 hotelbar;
注:a.该功能为宾馆酒店专用 , 且需配合酒店管理系统使用 。
可以为服务员在客房清扫、物品清点时提供方便 。
b. 服务员代码:分机号码”如果长度小于4为视为服务员代码没有输入 , 不输时为“ *分机号码” 。
c. 信息代号为两位数字字符 , 共三个信息代号 , 组成共300个信息量 , 具体含义有用户单位自己定义 。
d. 有新的信息写入后 , ok将置为1 , 计费软件检测到此标志后即提取该信息 , 并将ok置为0表示已提取过 。
四、通利PBX”宾馆、酒店解决方案图 。
来源:(未知)
【学习资料】网址:/a/2021/0321/0021741504.html
标题:宾馆酒店电话系统管理解决方案( 二 )