1、导游业务之填空题一1、（）导游不仅不会被（导游服务中处于（ ）2、导游既可指（）、（导游工作人员的简称 。
3、导游人员为游客提供的服务是（ 之的综合性劳务服务 。
4、导游按职业性质划分 ， 导游人员分为（ （） 5、按导游使用的语言划分 ， 可分为（ 6、按技术等级划分 ，导游可分为 （）7、初级导游人员 ， 获（ ） ， （8、中级导游人员 ， 获（ 合格者晋升为中级导游人员9、高级导游人员 ，获（ 在国内外同行业和旅行商中有）所替代 ， 而且将永远在）也可用作对）与（） 。
）兼而有）、）、）一年后 ， 就技能业绩和资历对其进行）者自动成为初级导游人员）两年以上 ，（） ， 考试、考核）四年以上 ， （定影响） ， 10、特级导游人员 ，。

【导游|导游业务填空一】2、 获（）五年以上 （ ） ， （ ） ， （）在国内外同行和旅行商中有较大影响 。
11、世界公认的第一次商业性旅游是 （ ）年由英国人 （ ） 组织的 。
12、（）年 ， 托马斯 。
库克在英格兰的（ ）创办了世界第一家商业性旅行社 。
13、（）年 ， 托马斯 。
库克亲自带领一个旅行团乘火车和轮船到英格兰旅行 。
14、（）年 ， 托马斯 。
库克与儿子成立了（ ）公司 ， 他在 1892 年还创造性地发明了一种流通券 ， 即（ ） ， 更加方便 了旅客进行跨国和洲际旅游 。
15 、（）上海商业储备银行总经理（ ）在同仁的支持下 ， 在该银行创立了（ ） 。
16、（ ）厦门有关部门接管了旧 （ ）创立了（ ） 。
17、1974 年 ， 经国务院批准 ， 成立了（ 。

3、）并与华侨旅行社合署办公 ， 统称（ ） 。
18、1953年 4月 15日（）在北京西交民巷 4号正式成立总社 。
19、1954 年 4 月 28 日 ， 政务院通知在（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）等 12 个城市正式成立分社 。
20、1953 年 ， （）和（ ）决定筹建中国国际旅行社 。
21、1979年 11月16日 ， 成立了（） ， 1980年6月27日 ， 经国务院正式批准成立 。
22、导游服务的座右铭是（）、（ ） 。
23 、（）是旅游业生存和发展的先决条件 。
24、在国际旅游总消费中 ， 用于购物的部分约占（）25、旅行社在现代旅游业的三要素处于（）地位 。

4、 ， 世界各国的旅游专家把导游服务视为现代旅游业的（ ）、26、旅行社的业务主要有四大项 ， 即（）、（ ）、（ ） 。
27、旅游接待过程即是（）的消费过程 。
28、导游服务属于（）地位 。
29、导游服务是旅游接待服务的（）和（30、（）是旅游服务质量高低的最敏感的标志31、（）是客源地的代表 ，是旅游团在目的地活动的主要决策人 ， 在导游工作集体中处于（32 、 1994 年 ， 世界旅游组织为世界旅游 日提 出宣 传主题口号是：）与（ ）两） ， 起着主导作用34、（ ）起 ， 在全国范围内推行对导游人员的计分管理制度35、导游人员计分办法实行年度管理（）制 。
36、导游人员一次扣分达到10 分的 ， （） 。
37、导游人员累 。

5、计扣分达到10 分的 ， （） 。
38、导游人员一次扣分达到8 分的 ， （） 。
39、导游人员一次扣分达到6 分的 ， （） 。
33、导游人员的专业技术能力包括（ 方面 。
40、（）是地陪提供良好服务的重要前提 。
41、地陪必须在上团前（）领取接待计划 。
42、游客抵达饭店后 ， 地陪要引导游客到达指定地点办理（）手续 ， 要协助（ ）和（ ）办理入住登记手续 ，请（ ）分发房卡 。
43、全陪应分别与地陪和领队核对、商定日程 ， 详细日程商定后请 （）向全团宣布 。
44、到达旅游目的地国家后 ， 领队应带领旅游团办理好（）、（ ）和 （ ）等 入境 手续， 通常 称为” 。
45、领队需填写（ ）导游业务之填空题二1、散 客导 游员 应提 。

6、 前（）分 钟抵 达集 合地 点 ， 引 导 散客 上车。
2、导 游按照与散客约定的时间的 ， 导 游人员必须提前（）分钟到达散客下榻的饭店 。
3、人们旅游行 为的客观条件主要是人们有足够的（）和（）； 主 观 条 件 是 人 们 必 须 具 备 （） 。
4、游客不同 的个性有（ ）、（ ）、 （ ）、（ ） 。
5、观 景 赏 美 的 方 法 有 ：（）和（ ） ， （ ）和 （ ） ， （ ） ， （ ） 。
6、心理距离 是指（）与（ ）之间暂时建 立的一种 相对超然的 （ ） 。

来源：(未知)

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