为此 ， 企业在精心设计和发布计划信息的同时 ， 还要关注非计划信息的产生和引导 。
媒介环境的变化迫使企业在整合营销传播中 ， 必须重视信息传播管理 。
一、 对计划信息的管理计划信息是企业主导的、可控的信息 ， 对计划信息的有效管理 ，。

23、是企业整合营销传播的首要任务 。
、内容与形式 1 品牌网络分析品牌网络是指客户或潜在客户头脑中的图像、想法、观念以及经验在大脑的结合起来 ， 并在汇集后形成的个人对特定品牌的整体印象与定义 。
每个品牌都会让人们联想到一种或多种产品 ， 并以联想网络的形式呈现在我们的记忆中 ， 要是没有了与品牌相关的概念网络 ， 品牌就不会在客户和潜在的客户心中留下印象 。
如何企业发出了与客户或者潜在客户头脑中的品牌网络相矛盾的信息 ， 就会面临认知不协调的困境而必须做出选择：或者接受并改变自身的品牌网络 ， 或者忽略并坚持自身所知 。
了解消费者头脑中的品牌网络如何运转 。
消费者洞察 ， 为此 ， 企业就要深入的进行了解客户和潜在客户信息解码方式与能力 。

24、尽量减少信息传播中的干扰、计划信息的整合 2 二、 非计划信息的应对、努力培养正面的口碑 5口碑是指消费者和其他利益相关者通过人际传播、网络分享等方式向外界交换的与企业品牌和产品有关的信息及评论 。
口碑不仅是当今世界上最廉价的传播工具 ， 也是最具可信度的媒体 。
企业已经在实践中认识到了口碑的重要性 ， 认识到口碑传播在市场中的强大控制力和影响消费者态度和行为方面起到的重要作用 。
越来越多的企业试图通过各种各样的技巧创建消费者的口碑 ， 这就是蜂鸣营销 。
有专家归纳口碑营销的要领：明确口碑人才的三大属性（口碑传播的大使、权威人士、团体影响者） 把握适合口碑传播人才的商品翻出及传达内容的形式口碑传播要提供能与目标顾 。

25、客的心理形成共鸣的材料使顾客升级为口碑传播大使口碑传播需要耐心的长期推展 ， 因此要做好心理准备进行口碑传播 ， 要让客户对商品和服务进行亲身体验最大限度地运用可以诱发口碑的宣传工具将产生口碑传播的接触点作为焦点理解口碑传播的特点 ， 并将口碑传播与其他的营销活动加以综合利用实施口碑传播之前 ， 首先要明确商品力整合营销传播的渠道第六章接触点 :不论是计划信息还是非计划信息 ， 如果不能依托特定的载体 ， 传播过程就无法实现 。
舒尔茨认为 ， 凡是能够将品牌、产品类别和任何市场有关的信息和资讯传输给消费者或潜在消费者的过程和经验都可以被称为接触 。
邓肯也指出 ， 每个和品牌有关的消费者或潜在消费者与一个品牌之间承载的信息的互动都 。

26、可以被称为品牌接触点 。
有关接触地的观念改变了传统的看待品牌信息载体的方式 ， 整合营销传播活动的核心就是发现消费者和其他利益相关者的品牌接触点 ， 并对这些接触点的重要性进行分析和评估 ， 在此基础上为消费者和其他利益相关者提供良好的品牌体验 。
第一节品牌接触点类型一、企业创建接触点、付费媒体 1（）类型 1媒体广告、赞助（）优势和局限 2 优势首先 ， 企业掌握主动权 。
付费媒体是企业主动发布信息的渠道 ， 可以根据市场环境和营销传播的目标 ， 控制信息的内容形式和发布的时间可以优化媒体组合 ， 在短时间内使企业的计划信息广泛地接触到目标消费者和其他的利益相关者 ， 形成一定的规模效应 。
局限性付费媒体是企业投入资金购买的时段 。

27、、版面或位置 ， 所传达的计划信息 ， 消费 者对这种形式接触到的信息会持一种怀疑的态度（效果）其次 ， 受众范围广 ， 影响力大的媒体价格居高不下付费环境信息嘈杂（加多宝王老吉）、自有媒体 2（）类型1 其中 ， 尤其要重视企业所拥有的互联网、手机等平台上的自由媒体 。
企业的官方网站是其独占的网络空间 ， 可以载入有关企业和品牌的丰富信息 ，自由安排信息结构 ， 从而为消费和和其他相关利益者提供全面的信息服务 。
企业官方网站也是展示企业形象 ， 与消费者和其他利益相关者沟通的重要渠道 。
利用在社会化媒体平台上注册的微博、微信等媒体 ， 企业可以及时、迅速地发布有关企业和品牌的信息 ， 并通过粉丝的扩散达到传播的裂变效果；可以通过通过与粉 。

来源：(未知)

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标题：整合营销|整合营销传播概论( 五 )