强制要求办卡宁夏银川市场监管部门约谈燃气零售企业据悉

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央广网银川12月14日消息（记者徐升）据悉，近期宁夏回族自治区银川市市场监管居累计接到130多件针对加气站的举报投诉，集中反映燃气零售企业强制要求消费者办理储值卡。

对此，银川市市场监督管理局先后采取当面、电话等多种方式对中国石化银川分公司、宁夏蓝星石油销售公司、宁夏宏兴新能源开发有限公司、中石油昆仑燃气银川分公司、银川公交油气有限公司等多家单位进行了行政约谈，明确了在当前气源紧张的特殊时期，油气经销商要严格遵守法律法规，主动承担社会责任，自觉做到“五个必须”“五个严禁”，即：必须遵守国家的法律法规，依法从事经营活动；严禁突破法律底线，不得违法违规经营。必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则；严禁使用不合格计量衡器，不得诱导或强迫消费者做出不真实的意思表示。必须尊重消费者的自主选择权和公平交易权；严禁利用市场优势地位，搭售或强制消费者选择其产品。必须加强行业自律和企业管理，规范各站点经营行为，杜绝违法失信行为；严禁以“站点的私自行为”为由，继续侵犯消费者的合法权益；必须增强服务意识，落实经营者首问责任，按照“谁销售谁负责”的原则，做好解释和善后处理；严禁推卸责任，漠视消费者合理合法诉求。

同时，银川市市场监管局在约束和规范企业经营行为的过程中，如发现有滋意扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为，将依法严厉查处，维护市场公平有序的经营秩序。

强制要求办卡 宁夏银川市场监管部门约谈燃气零售企业

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